Отзыв на Курорт Красная Пахра 4

Проживаем в настоящее время с членами семьи с 05.03.2023 по 12.03.2023 включительно.

Курорт с отличной дорогой медицинской базой, хорошими специалистами, прекрасной зеленой территорией и инфраструктурой, достойным номерным фондом, транспортной доступностью, но с серьезными недостатками.

1). Отвратительное питание. Совсем не 4 звезды и даже не 3.

Низкое качество продуктов (используются самые дешевые продукты, часто попадаются лежалые, несвежие, просроченные огурцы, помидоры, свекла, твердые сухофрукты со вкусом плесени, несвежая выпечка).

Низкое качество приготовления блюд. Блюда либо пересолены, либо слишком сладкие, либо пересушены. Готовить не умеют вообще. Что ни возьми- либо невкусно, либо есть невозможно совсем. Встречаюсь с таким впервые, путешествую много.

2). Проблемы с отоплением во всем здании. Дико холодно в ресторане, холлах, лифтах, раздевалках, душевых, других общественных местах. В наших двух номерах ночью выключались батареи, на утро- больное горло. Приехали ведь оздоровиться, а не наоборот!

3). Хамство со стороны персонала- это входит в программу «Антистресс», которую мы приобрели?

4). Низкий уровень менеджмента, персоналом явно никто не занимается. Культура общения с клиентами отсутствует. Ежедневно приходится объяснять и требовать элементарные вещи, устранять по несколько раз замечания, несмотря на то, что это не мои должностные обязанности и то, что я приехала отдыхать.

5). Низкий уровень предоставления услуг массажистом по имени Федор в кабинете массажа номер 1. Хамское, неуважительное, фривольное отношение к клиенту. Человек явно не за работой приходит.

Если устранить эти недостатки, приехали бы еще не раз.