Отзыв на Novotel Sheremetyevo Moscow Airport 4

В этот раз до проживания даже дело не дошло.
Заселение прекратилось на стадии ресепшен.
Предварительно позвонила в отель, предложили сделать бронь через сайт.
Нас трое, сделала выбор в сторону скидки 50% на второй номер, добавила завтрак.
При заселении администратор не учла завтрак.
Вроде мелочь- улыбнись и предложи его добавить.
Начались звонки в какую- то службу, добавился еще один представитель административной службы, требовавший показать бронирование.
С трудом, роясь в своих почтах, нашла отбивку отеля в спаме.
Завтрак в бронировании присутствовал.
Не извинившись, работники отеля искали виновных.
Все эти процедуры заняли огромное количество времени и нервов.
Отдых начался неудачно.
Несколько лет назад я уже прощалась именно с этим отелем по той же причине.
Думала, что за это время что- то улучшили.
Оказалось, все намного хуже.