Отзыв на Emmaus Volga Club 3

Отдыхали неделю в июле 2025г. Честно говоря, не понимаю такого количества восторженных отзывов. Да, несомненный плюс этого отеля – это его расположение в чудесном месте, но это заслуга природы и не мешало бы это красоту поддерживать. Пляж грязноватый, шезлонги, похоже, не моют, зонтиков и полотенец нет. Туалетов на пляже тоже нет. Кабинка для переодевания в единственном экземпляре. За безопасностью никто не следит, гидроциклы на большой скорости подходят к берегу очень близко, что создаёт опасность для людей, находящихся в воде.
С персоналом неплохо бы провести инструктаж, как вести себя с клиентами. Здороваются только в ресторане, когда интересуются, из какого ты номера. Остальные только в ответ на приветствие. От работников на пляже часто слышали нецензурную речь, понимаю, что, к сожалению, это становится нормой, но меня коробит от этого. На ресепшн при выезде нас даже не спросили, как мы отдохнули, просто забрали ключи. Сервис!
Нам очень «повезло» с номером – «люкс» (№206). Почему он «номер высшей категории» - непонятно. Номер очень уставший. Вид из него прямо на другой корпус и расположен он прямо над входом в отель, около которого постоянно курили. Почему не устроить место для курения в другом месте? Это создавало проблему, когда хотелось хотя бы вечером открыть окна для притока свежего воздуха. К слову, некоторые номера «стандарт» имеют чудесный вид на Волгу. Удивительно. Знала бы об этом, выбрала бы «стандарт» и денег бы ещё сэкономила. Кондиционер не работал (на мой вопрос об этом было отвечено, что во всём отеле так). В номере не было ни чайника, ни халатов. Полотенцесушитель издавал громкое журчание и погромыхивал. Единственный его плюс – очень горячий. Всё, что происходило, в ванной комнате, прекрасно было слышно во всём номере. Вообще шумоизоляция в номере такова, что было слышно, как с 8-ми утра постояльцы с маленькими детьми тянулись в ресторан. Также было очень слышно, как люди играли в пинг-понг (изголовье нашей кровати находилось аккурат около стены, за которой находится стол для пинг-понга и траектория движения всего корпуса к ресторану). Все мои мечты о том, чтобы выспаться, разбились. В номере грязновато, бельё за неделю поменяли один раз, простыни очень маленькие и сбивались с матраса. Под полкой для обуви при поиске потерявшейся серёжки обнаружилась паутина. В номере сейф, который открывается огромным ключом(!) Да, и ключ на номер всего один на всех (вместе с ключом от сейфа, поэтому оставлять их на ресепшн не хотелось). Это создавало определённые трудности. В общем, всё это странно для совсем небюджетного номера.
Ресторан это просто печаль. Никакого разнообразия. Да, голодными не останетесь, но вкусной еды очень мало, плюс почти всё всегда холодное. Один раз ждали, когда вынесут картофельное пюре, но оно оказалось холодным. Как так? К макаронам сыра никогда не было, с другой стороны, зачем к холодным макаронам сыр? Сметана для щей тоже часто отсутствовала. Фрукты были, но не каждый день – порезанные апельсины и яблоки. Летом. Вместо хлеба булочки, удивлявшие своей чёрствостью. Подписи под соусами и салатами отсутствовали. На завтраках никогда не наблюдала обычную яичницу. В ресторане. очень грязные скатерти и ковролин. Официанты просто смахивали крошки со столов. Почему не убрать эти странные скатерти из далёкого прошлого, раз уж они не меняются, чтобы была возможность протереть стол? Или положить на эти скатерти гибкое стекло с этой же целью?
В общем, из плюсов – расположение, невероятный залив и потрясающие закаты, красивый лес, природа. Некоторые девочки в ресторане очень приятные, к сожалению, не знаю имён. Конюшня с чудесными лошадьми (спасибо инструкторам Наталье и Татьяне), ребёнок «загорелся» заниматься конным спортом),
Наверное, хотелось бы вернуться. Только не в люкс, на респшн мне сказали, что у них нет люксов с видом на Волгу (!) Надеюсь, будут приняты какие-то меры и впереди этот отель ждёт только процветание.