Отзыв на LESNOY Парк-отель 3

Судя по некоторым отзывам, первые лица отеля не очень то и гостеприимны, жаль я не прочитала их раньше, чем приехала в этот Отель, как и не прочитала информацию, что заселяют в Отель ТОЛЬКО ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА (других документов для отеля «Лесной» НЕ СУЩЕСТВУЕТ), не так была бы печальна история, если бы я не приехала с грудным ребёнком (ехали туда 3 часа). Подруга с семьей заехала в этот Отель раньше на один день и о чудо!!!! Ее заселили по скану паспорта, который она отправила на почту отеля, на что Руководитель Александра сказала, что накажет некомпетентного сотрудника, но нас заселять не будет, на мою просьбу «Сделайте пожалуйста нам исключения, мы приехали с грудным ребёнком к вам с другого конца Москвы», мне ответили твёрдое «Нет», ходила 3 раза уговаривала ее, не ругаясь, совершенно спокойно, надеясь на снисходительность и что я с маленьким ребёнком, но нет!!! Не знаю что за золотой такой Отель, что туда так сложно попасть)) На секундочку, это не 5 звёзд)) но для общей информации, отели с сервисом выше принимают своих дорогих гостей по фотографии паспорта!
Не скажу что уважаемое, но, выше стоящее руководство обратите внимание, если ещё не обратили, что вы теряете в первую очередь деньги, а во вторую очередь впечатления гостей и в третью, сервис которому не научили своих сотрудников, потому что начальник СБ Димон)) (не знаю конечно кто он на самом деле, не захотел он предъявлять своё удостоверение) по другому я его не могу назвать, диалог вести не умеет, от слова совсем, вы его на повышение квалификации отправьте что ли, потому что тыкать людям в лицо приказом о том что заселение только по оригиналу паспорта, ну это как минимум не приятно) Честно, я бы даже не оставила никакого отзыва, если бы я приехала с мужем вдвоём, но то что не проявили лояльность, что я приехала с ребёнком ( на секундочку ребёнку 2 месяца и на секунду, что подруга ранее заехала не по оригиналу паспорта, а по скану), ну тут уже извините, я получила не самые лучшие эмоции, поэтому Хочу что бы вы получили те же эмоции, но уже от разных инстанций.
Желаю «процветания» вашу не дешевому Отелю и совсем дешевому сервису!