Отзыв на Foresta Festival Park 4

С 6 по 8 ноября решили отдохнуть в данном отеле, все было относительно неплохо до вечера 7 ноября . Мы закрыли глаза за достаточно обшарпанное состояние нашего коттеджа и безобразно старые полотенца, которые изначально скорее всего имели белый цвет, на диван, который попросту развалился при разборке спального места.
Так вот, на вечер 7 ноября у нас была заказана мангальная беседка (с 19-00 до 21-00), которую мы и посетили, но провели там не заказанные два часа, а всего лишь 1-15. Подходя к своему коттеджу мы с удивлением обнаружили, что в нем кто- то ходит. Это было видно очень отчетливо, т. к. уходя мы оставили зажженным свет в прихожей. Услышав наши голоса вор рванул к двери,выскочил и перепрыгнув крыльцо, пулей полетел от нашего коттеджа. Попытка его догнать не увенчалась успехом, но мой крик о помощи раздался в тот же миг. Причём я призывала охрану отеля, но увы, безрезультатно !!!! Тогда я тут же набрала номер ресепшн, но в ответ опять тишина!!!! Выбора не было, пришлось идти самой на ресепшн , где два вялых администратора поинтересовались, что украли. Когда узнали, что вор ничего не успел взять, товарищи полностью потеряли интерес к призошедшему. На мой вопрос почему они не берут трубку телефона, девушка администратор,глядя ясными глазами на меня, сказала что они всегда берут трубку и даже предъявленный мною мобильный с неотвеченным звонком не возимел действия. Вместо того, чтобы извиниться за данный прецедент , администратор как заведённая твердила, что они отвечают на все звонки. Правда, был вызван видимо начальник охраны, мы прошли к коттеджу. По рации начальник охраны вызывал патрульного по территории , который при подходе к нам никак не мог увидеть своего начальника в 10 метрах и не слышал моего крика о помощи, хотя крик был просто душераздирающим. Осмотрев, вскрытую балконную дверь, которая кстати говоря у нас не открывалась, нам был вызван столяр для починки двери. Опять таки же извинения за отсутствие охраны нашей собственности и жизни принесены не были!!!!! А вот к столяру претензий нет, все сделал быстро и самое интересное, что он был единственным человеком который несколько раз извинился за произошедшее, хотя и не был обязан это делать.
Вывод мы сделали соответсвующий. Попытка ограбления была совершена по явной наводке персонала отеля, т. к. очень сомнительно, что вор полезет в дом, где горит свет. Так что администрации пожелание искать КРЫСУ в своём коллективе , научить персонал ресепшена элементарным правилам работы с клиентом, а охрану отеля просто заменить на профессионалов.