Отзыв на Парк-Отель Царский Лес 3

Наш отдых начался с того, что за неделю до заезда мы связывались с менеджером Алексеем, которого очень хвалила начальница отдела бронирования, и обговаривали все нюансы требуемые к нашему приезду (Кол-во гостей, замену больших кресел на обычные стулья по кол-ву отдыхающих, наличие микроволновки, посуды на кол-во гостей, Вешалки в прихожую и прочие мелочи), в ответ мы получили сообщение что всё будет в лучшем виде и по приезду мы не будем знать хлопот.
В день заезда 30.12.2018 мы были крайне поражены состоянием коттеджа в который заселялись: ни одного пункта из оговоренных исполнено не было, дорожка к дому была по колено в снегу, лесенка на крыльцо с наростом льда толщиной с 2 пальца, пришлось самим достав лопаты из машин откалывать лёд и чистить дорожку, по поводу посуды и стульев звонили несколько раз на ресепшен и в итоге первый раз привезли какие то стулья которые по видимому за 15 минут сами сколотили из обломков, после ругани привезли что то нормальное, по поводу микроволновки названивали и 30-го и 31-го в итоге принесли вечером 31-го микроволновку (но без тарелки и не греющую, просто катающую продукты как на карусели по кругу), как заметили утром 31-го, оказалось постельного белья одного комплекта тоже не хватало и один гость был вынужден одну ночь провести без него.
И это только верхушка айсберга, в первый же день поправляя постельное бельё на одной из кроватей было обнаружено мышиное говно, такие же подарки от грызунов были найдены и в холодильнике, вода в кранах ржавая и воняет как будто сливают её из местного туалета.

Но после такого адски грустного отзыва могу и рассказать про плюсы данного дома отдыха:
1) Это конечно же природа и территория в целом, есть конечно и хозяйственные части и постройки, но прогулочные зоны это просто сказка на яву.
2) Обстановка на территории которая прямо и дышала праздником, кругом лампочки, музыка, лыжи, песни.

И в заключении хочу сказать что все минусы и трудности с которыми мы и многие другие там столкнулись, конечно требую немедленного вмешательства администрации и приведения данного дома отдыха в божеский вид, для того чтобы к ним могли так и дальше приезжать счастливые семьи и проводить свои выходные и праздники, но нам испортить новый год вам не удалось!!!