Отзыв на Оздоровительный Комплекс Клязьма 3

Хочу рассказать занимательную историю, как можно потерять клиентов (а в прогрессии, если клиент рассказывает ещё об этом другим друзьям, и не одного клиента)
С женой часто посещаем Подмосковные отели, но т.к. живём на севере, хотели давно найти место, в которое могли бы ездить часто. Посмотрели на сайт комплекса в итернете, все красиво и понятно.
Увидели предложение про дневную карту, подумали, что это хороший вариант для разведки. Да, и если, понравится, можно прям остаться и на ночь. Прочитали, что с сентября стоимость карты 350 рублей, куда входит бассейн, пляж с полотенцем и лежаком, парковочное место и доступ к территории. Про пляж было написано, что доступ только в летний период. Приехали в комплекс, подошли на ресепшен, ничего не подозревая. Сотрудник бодро отрапортавала, что стоимость ещё составляет 700 рублей, потому что высокий сезон до 15 сентября, но пляж уже закрыт. Хотя все купаются и погода +26. На мое замечание, что на сайте не написано что с 15, а "с сентября", что всегда равнозначно с 1, ничего не дал.
Так вот, вопроса то в общем-то, два:
1. Почему на сайте не написана, соответствующая реальности информация, которая вводит в заблуждение потребителя? Если у вас карта начинает стоит 350 рублей с 15 сентября, так и напишите, что с 15. Если пляж только до 31 августа, так и напишите, а не "летнее время".
2. Почему высокий сезон до 15 (т.е. по идее, это летнее время), но пляж уже не работает?

Территория красивая. Но вот такие мелочи портят все впечатление.