Отзыв на Парк-Отель Царский Лес 3

Был танцевальный детский заезд зимой.
Изначально нам обещали, что все номера будут в одном корпусе.
Когда прислали распределение по номерам, увидев, что номеров не хватает, заверили, что все в порядке, все будет как обещали в одном корпусе.
Также уверяли, что по болезням будут возврат средств.
В день заезда, оказалось, что приехала огромная группа баптистов и теперь на нашу группу не хватает номеров в одном корпусе и начали раскидывать по остальным. 2 ребенка у нас заболели, о чем сообщили менеджеру заранее и предоставили справки, но деньги до сих пор не возвращают.
Да, пока мы договаривались о заезде сменилось 4 менеджера!
С горем пополам мы расселились по разным номерам, но во многих номерах оказался жуткий холод, а у одного из номеров смежная стенка была с лестничной клеткой неотапливаемой и люди ночью спали в толстовках и капюшонах...
Об этом мы сообщили менеджеру, с просьбой предоставить нагреватели в самые холодные номера, обещали...
В результате пришли люди, которые замерили температуру поверхностей в разных местах и сказали, что все хорошо!
Сервис на "высшем" уровне.
В итоге родители привезли детям обогреватели из Москвы!
Номера грязные.
Единственное, что было неплохо- это еда.
И еще, в корпусе 4 в душе не было горячей воды!