Отзыв на Солнечный Park Hotel & Spa 4

Такого отвратительного отношения к своим гостям я не встречала никогда. Увы, отель раскрутился и марку держать не собирается, плывет по течению не вкладываясь и не развиваясь. Здесь на каждом шагу натыкаешься на какие-то минусы .Отель «Солнечный» оставляет желать лучшего.
С начала:
При бронировании номера я столкнулась с проблемой в оплате-сайт в момент оплаты слетал. Спустя несколько попыток он прогрузил до введения реквизитов карты, но оплатить так и не удавалось(не приходили смс на телефон, хотя оповещения подключены). Я обратилась через почту на ресепшен (другого более удобного способа связи, например как: Вотсап, Телеграм у них нет). Спустя сутки мне соизволили ответить: «У нас всё работает в штатном режиме, ссылок на оплату не выставляем, пробуйте снова», отлично, альтернативу мне никакую не предложили-пробуйте и пробуйте, не получится-Ваши проблемы. Ладно, с горем пополам я оплатила спустя пару дней.
Приехали пораньше, хотели оплатить ранний заезд, так как заезд после 16:00 и выезд до 12:00 и по факту времени очень мало даётся. Но система раннего заезда у них максимально странная: оплати 2000р. с человека, но номер тебе так или иначе дадут после 16:00 не раньше, а если не хочешь платить, то гулять по территории нельзя, сидите на ресепшене(эта информация нигде не указана). Я впервые с таким сталкиваюсь и уже из принципа не стала оплачивать этот «ранний заезд». Мало того, когда мы вышли с ресепшена загнать машину на территорию, администраторы сразу связались с охраной, чтобы те нас отвели на ресепшен. Смешно. Чувствовали себя сторожами, которые должны охранять стойку регистрации и ни на шаг не уходить.
Администраторы стоят с каменными лицами, как будто мы ворвались на их территорию. Объяснять они вообще ничего не собирались, дали карту территории и сказали «вот, все что есть». Ну ладно, нам хоть карту дали, другим вообще ничего не выдали и не сообщили. По факту весь персонал не заинтересован в гостях, всем на все плевать, как у себя дома: смеются, шутят друг с другом, на людей внимание не обращают, кто-то вообще спит на рабочем месте(спасатель в открытом бассейне).
После прогулки мы наконец заселились, к слову номер наш был в 14 корпусе на 3-ем этаже. Номер весьма уставший, но мы не привередливые, наслаждались больше панорамным окном и видом через него. Света в номере толком нет, но наверное у них стилистика приглушенного света. Руководителя хаускипинга я так понимаю вообще нет, так как в номере было очень пыльно(убираются поверхностно).
SPA зона-это единственное место, где можно обо всём забыть и наконец отдохнуть. Более 10 саун и множество разных видов бассейнов. Турецкий хаммам-это потрясающе. Бассейны тёплые, чистые, в общем одни положительные эмоции. НО, даже здесь присутствует: запрещено проходить в резиновых тапочках-это вызвало большое потрясение, ибо даже хоть и говорят, что проводят постоянные обработки-нет, за несколько часов обработку не видели, видели только падения, люди постоянно поскальзывались, начиная от раздевалок, заканчивая зонами бассейна(везде скользкая плитка и чтобы не разбить себе об нее голову нужно было ходить маленькими шажочками, о гигиене такого правила я вообще молчу. небольшая ремарка: при заселении конечно никто никаких справок не спрашивает). Всего 4 фена и вечные очереди.
Игровой центр. Это прям боль. Отдельное здание, которого не хватает даже на половину проживающих, там несколько столов бильярда, аэро хоккей, настольный теннис, старые игровые автоматы, боулинг, детский лабиринт. НО!!! Записываться нужно задолго до посещения ( о чем никто конечно не предупреждал), или же стоять в живой очереди до 23:00 как предложили администраторы))).
Наконец проживание подошло к концу, разумеется, после выезда бесплатно гулять по территории нельзя-можно оплатить поздний выезд, но выехать из номера ты все равно должен в 12:00)))
При выходе с территории в грубой форме сообщили, что нужно было всем вместе на машине с парковки выезжать(кто бы нам об этом сказал раньше), в итоге держали около ворот, спрашивали наши Фамилии и ждали ответа от другого КПП. Проводили откровенно говоря НИ-КАК.
Всю эту вышеперечисленную прелесть вы получаете за 20200₽/сутки! Честно, какой то бред, а не отдых, больше туда ни ногой, даже ради бассейнов и саун не приеду, и рекомендовать никому не буду.