Отзыв на Солнечный Park Hotel & Spa 4

Начну свой рассказ с заезда в этот увлекательный аттракцион!
На ресепшене нас встретила мумия Алена не знающая и не понимающая своих должностных обязанностей, плана и организации отеля, отдав нам план отеля с выражением лица «дальше разберетесь сами»! Кто бы что не говорил об иностранном персонале, но только парень, который нес нам вещи до злополучного 13 корпуса, рассказал нам о плане отеля и развлечениях в нем.
Далее мы зашли в эту пещеру под названием номер-студия.
Почему пещера ?
Потому что свет отсутствует вообще!
Видимо, чтобы грязь было не видно!
Если в темный шкаф положить черную футболку, она там потеряется.
В номере отсутствует вода, которую отель любой категории и звездности ОБЯЗАН предоставлять в номер бесплатно.
А тут, если хочешь пить , либо платишь и берешь из бара, либо бежишь в столовую и тащишь бутылки сам.
Далее кровать с матрасами, на которых не возможно уснуть, с одеялами меньше полуторки, которыми даже детей сложно будет укрыть, чего уж говорить о взрослом человеке и , конечно, с самыми маленькими и плоскими подушками в моей жизни.
Далее мы следуем в ванну, где нас встречают грязные полотенца со следами цвета «детской неожиданности» в прямом смысле слова.
Попросили персонал поменять полотенца, на что они просто, при уборке, убрали его обратно к нам в ящик.
Отсутствуют элементарные средства гигиены, то есть зубная щетка , паста.
Очень продуманный ход отеля под названием «все включено» , сделав на территории магазин со всеми нуждами за деньги.
В номере отсутствует система вытяжки и кондиционирования, ночью становится настолько жарко, что хочется открыть окно, но оттуда веет зловонный запах отельных очистных.
Только из отзывов узнали , что можно позвонить на ресепшен , чтобы они убавили отопление, если это конечно, действительно работает.
Мы этим не пользовались.
Но даже если это так , встает вопрос как связаться с ресепшеном , если в номере нет телефона ?
Вопрос остается открытым.
Бедные женщины и бабушки с детьми, которые приехали на отдых без мужчин, как они поднимаются с сумками и колясками на 3-ий этаж, ведь ни лифта, ни пандусов для колясок в корпусах (включая самый главный) не предусмотрено. (Это комментарий на будущее для семей с детьми, что надо подкачаться, прежде чем приезжать в Солнечный парк отель с 4-мя звездами, на минуточку)
Далее следуем СПА. Там нас ожидает не менее увлекательный аттракцион с антисанитарными условиями и еще более неприветливым персоналом.
В СПА можно находиться только босиком.
Слово «грибок» не слышал никто и никогда!
При том что персонал по всему СПА передвигается в тапках.
Из разрекламирумых 16 саун вычеркиваем 14, остается , по факту только 2 нормально работающие сауны, с адекватной и правильной температурой.
Они расположены на выходе из спа комплекса : горячая 100 градусная сауна и рядом расположенный хамам.
Открытые бассейны есть, но эффекта «вау» не произвели.
В вечернее время темнотища.
Над укрошением деревьев в новогоднее время даже никто и не заморачивался.
А зачем?
Ведь есть еще дурочки , которые продолжают платить огромные деньги за отремонтированный детский лагерь.
Далее следуем в развлекательный цент 21 века «савдеповских времен». Игровые аппараты в ужасном состоянии, ракетки для тенниса , ну можно сказать играешь «деревяшками», покрытие в безобразном состоянии и отклееное.
На боулинг так и не попали, запись на сутки вперед.
Насколько же нужно приезжать дней, чтоб туда попасть , да еще из 4-ех дорожек работают только 3. Ушли и остались недовольными.
Далее следуем в столовую.
Судя из отзывов ниже, отравиться , слава богу , у нас не получилось.
Еда была нормальная без большого выбора и каких- либо изысков.
По алкогольным напиткам, в людей заливают столько бесплатного алкоголя, чтоб они забывали о минусах этого отеля.
Напитки , конечно же, не самого лучшего качества.
А дальше самое интересное, это выезд.
Впервые из всех отелей нашего замечательного Подмосковья , где мы были , а это были и 5-ти и такие же 4-ех звездные парки -отели, нас попросили покинуть территорию отеля после расчетного часа (12:00), мотивируя это тем , что отель оказывается бронирует ни сутками , а ночами.
По итогу из обещанного и оплаченного 3-х разового питания , мы в первый день воспользовались только ужином, а в день выселения только завтраком.
Как сообщил, уже при выселении главный менеджер Александр, что за обед необходимо доплатить.
При выселении , после 12:00 , все услуги отеля становятся платными , даже те , которые казалось бы вы оплатили.
И это мы должны были увидеть , когда на сайте номер бронировали, перейти по всем возможным и невозможным ссылкам, прочитав весь мелкий шрифт, который, кстати сам менеджер Александр, мне так и не смог показать, а дал уже лишь внутренние правила отела для ознакомления.
Спасибо, очень вовремя!
Да, отдохнули мы хорошо, так как каждый сам делает свой отдых по своему, но , к сожалению, наше замечательное настроение было испорчено непрофессиональным и невежливым обслуживающим персоналом , ужасным номером и сервисом, о котором я указала выше.
Убедительная просьба не доверяйте 5-ти звездочным отзывам на Яндексе , которые , скорей всего, были сфабрикованы.