Отзыв на Яхонты Ногинск 4

Отличное расположение. Отдельные корпуса вокруг озера с прекрасным сосновым лесом.
Отличный уровень уборки и содержания территории. Дорожки чищены, мусора нет, хотя территория очень большая.
Ресторан. Неожиданно крутое питание. Обилие мяса, рыбы, овощей. Большое количество салатов. Персонал ресторана делает очень вкусные блина как в "Теремке". Большие залы, много мест.
Корпуса. В корпусе 4 сильная слышимость. При бронировании билетов оповещают об этом. Молодцы.

"Напряг во всех вопросах" - из прошлого отзыва подтверждаем.

Ресепшен- бедствие. При заселении скапливаются очереди на 30-40 минут. Гости в том числе с малолетними детьми стоят и ждут пока администраторы на стойке делает свою рутинную работу. Каждого регистрируют в порядке очереди.
Следующий диалог с Управляющей Ресепшеном (худенькая 35-39 лет блондинка) :
- Здравствуйте, а зачем такие очереди? соберите у всех паспорта и пусть люди идут гуляют или поужинают в ресторане? Все же приехали отдыхать. "
Ответ администратора: "Нет, мы так делать не будем.". Ссылаются на законодательство. Какое- неизвестно.
В корпусе 4 открыли еще 1 ресепшен. Теперь очереди в 2 местах сразу.
Во всех современных отелях собирают паспорта и люди идут отдыхать на территории. "вокзальный синдром". Очень обидно. Прикрепляю фото для руководства.
Владельцы Яхонтов,
Ваш главный администратор на ресепшене не способна справиться с внештатными ситуациями. Человек забывает что её работа - "обеспечение комфорта Гостям". Я в очереди могу постоять, но когда стоят родители с грудными детьми на руках... Человека нужно заменить. Незаменимых нет.

Пункт проката. Боулинг. Все граммотно. Хорошая отчетность. Все заносится в базу. Бухгалтерия и жесткая отчетность Московского офиса видна во всем. Забыли только что работают для Гостей. и деньги - это постоянный клиент, которого активно отпугивают .