Отзыв на Яхонты Ногинск 4

Мы - постоянные гости отеля «Яхонты», были здесь уже не менее пяти раз, и нам всегда всё очень нравилось. Однако наша последняя поездка с 19 по 21 декабря 2025 года полностью изменила мнение.
Это был худший отдых, и мы больше сюда ни ногой.
При заезде не было традиционного стола с напитками и вкусняшками. Очередь и ожидание ключей заняли минимум 30 минут.
Номера - главный «треш»:
Нам дали два номера, оба непригодны для проживания. В первом в ванной комнате стояла сильная вонь тухлой водой. Во втором не работал телевизор, а туалет был заперт на ключ, который никто не мог открыть. Делаем вывод, что номера даже не проверяли перед нашим приездом.
Реакция обслуживающего персонала - хамство и безразличие:
Мы вызвали горничную. Вместо помощи и извинений она на вонь вручила освежитель воздуха, а о запертом туалете сказала, что нужно ждать техника. Вела себя так, будто виноваты были мы.
Учитывая, что ужин заканчивался через 40 минут, мы могли его пропустить.
Обратились на ресепшен номера нам слава богу поменяли. Новый номер был нормальный, но с вопросами: в ванне слив чем-то заделан, плитка отваливалась и тд. От других гостей слышали, что у кого-то в номерах холодно, у кого-то тоже воняет.
Похоже, это системная проблема отеля. Также стало правилом не оставлять в номерах зубные щетки и другие банные принадлежности - их приходилось выпрашивать у горничных.
Питание - сильная экономия на всём:
Исчез детский стол - подобрать еду для ребенка стало невозможно. Ассортимент стал скудным, продукты «видавшие виды». Из автоматов убрали капучино, хотя это вроде бы базовая вещь. Десерты невкусные. Фрукты полежавшие
Особенно обидно: приехали праздновать день рождения бабушки. Раньше отель дарил хотя бы кусочек торта. В этот раз - никакого внимания, ни поздравлений, ни знака внимания. Полное безразличие.
Бассейн: Горку убрали, стало скучнее. в мужской раздевалке с потолка капала вода, половина фенов не работало. Также непонятное расписание работы, заявлено открытие бассейна в 10, но 21 декабря решили открыться в 11 не объясняя причин. Ввели новое странное правило - обязательные шапочки (раньше такого не было), которые не выдают, а продают. С шапочками отдельная песня настолько некачественные надо еще поикать. Одноразовые шапочки в номерах как специально убрали. Ну а что?
Надо же людей на деньги еще разводить
Анимация: Детям почти нечем заняться. По сравнению с прошлыми годами программа стала очень слабой
Итог:
Цены на отдых сильно выросли по сравнению с прошлым годом, а качество услуг, сервиса, питания и номерного фонда - катастрофически упало. Очень удивлена, что еще остается у этого места рейтинг 4 звезды, думаю это ненадолго.