Отзыв на Парк-Отель Орловский 5

Отдыхали в отеле на этих выходных, худший сервис, ужасное непрофессиональное общение персонала с гостями. Рум сервис отвратительный, приходилось несколько раз звонить на рецепшен и просить донести на третьего человека чашку, халат тапочки. При этом персонал обвинил нас в том, что это мы на рецепшен неправильную информацию передали. Персонал, работающий на рецепшен, а также менеджер отеля перебивают гостей, не хотят решать проблемы, обвиняя другие подразделения отеля. Фразу «клиент всегда прав» видимо никто из персонала никогда не слышал. Надеюсь, вашему отелю действительно важно мнение ваших гостей и вы примите меры в части улучшения сервиса и повышения профессионализма персонала. Хочу добавить, что телефон размещённый в номерах отеля для обратной связи в воц ап не действительный.
При выселении из отеля девушка с рецепшен сказала фразу «отпускаем вас», как будто всё это время я находилась или в рабстве или в местах принудительного содержания, а именно в колонии