Отзыв на Истра Holiday 4

Ехали сюда семьей, отмечать годик нашему малышу. Бронировали заранее номер стандарт улучшенный и указывали что с нами годовалый малыш. При заселении выяснилось, что номер нам дали на третьем этаже в здании без лифта. В номере был стойкий химический запах, а ванной комнате из за вони невозможно было находится. Конечно мы попросили поменять нам номер, нам предложили номер на этом же этаже, все запахи присутствовали и в другом номере тоже. Дальше был предложен номер стандарт обычный в другом корпусе, на первом этаже. Он оказался вдвое меньше, но на первом этаже и в нем не воняло, мы все устали уже и переехали в него.
Дальше начинается самое интересное, нам сказали что мы должны доплатить 900руб. за номер категории дешевле чем мы уже оплатили!) На вопрос, за что доплата получили ответ, на данный момент все номера подорожали. Возможно это и правда, но мы то бронировали заранее, плюс номер категории стандарт улучшенный, к тому же нашей вины нет в том, в тех номерах жить было невозможно.
Дальше мы просим пересчитать наше проживание с учетом номера который мы занимаем( обычный стандарт) и вернуть разницу.
Все, что смогла нам предложить управляющая, это собрать нам вещи и выехать немедленно, и это с маленьким ребенком, фактически попросили нас убраться.
Мы в шоке от такого отношения!
Всем искренне Не рекомендую это место.
Прилагаю фото ванны номера в котором мы жили… сами делайте выводы.