Отзыв на Истра Holiday 4

5 раз приезжаем сюда. Теперь по пунктам все плюсы и возможные казусы.
1. Номера.
Всегда берем таунхаус, в последние разы с 2 спальнями и кухней. Все таунхаусы отличаются декором, цветами, размерами прихожей и гостиной, но схожи по комфорту. В таунхаусах с 2 спальнями в одной есть балкон, в другой только окно (или обычное стандартное, или высоко сверху - скорее для проветривания и света, посмотреть в такое не получится). Фото прилагаются.
Про отопление. Гостила здесь 2 зимы, за окном было градосов до -10 где-то. В номерах было жалко, очень. Я убавляла t батареи с 5 до 3 и приоткрывала (и днем и ночью) форточки себе и ребенку. Читала, что некоторые писали, что мерзнут....не знаю, и зимой, и в межсезонье нам за 2 года в любом из 3х опробованных нами таунхаусов было очень тепло.

2. Прихожая.
Тут закономерности нет: может быть достаточно просторной в таунхаусе с 1й спальней, и может быть крохотной в таунхаусе с 2мя спальнями. Может быть полочка под головные уборы, а может и не быть. Ложечка для обуви есть, должна быть, но если ее сломали или забрали на память постояльцы до вас, то вы можете остаться без нее. Но обращение на ресепшн никто не отменял, и обычно помощь приходит очень быстро. Еще всегда есть, должен быть зонт, но это, как и с ложечкой, ну, вы поняли. Тапочки для гостей есть. Подставка под багаж есть.

3. Кухня.
Кухня есть в таунхаусах с 2 спальнями. В таунхаусе с 1 спальней нет. В этот раз в 303 номере хорошая новая плита, в прошлом году в другом номере попалась старая электроплита с 2 медленно нагревающимися блинами, видимо в тот раз не успели поменять (последние года два в отеле ремонт и обновление по очереди всех номеров). В общем, отличная кухонная зона, без нареканий. В навесных шкафах тарелки, чашки, бокалы, столовые приборы. Кастрюлей нет. Гостей ждут бутылочки с негазированной водой. Во время ежедневной уборки новые бутылочки добавляют, поэтому вода есть всегда.

4. Ванная комната.
Все 5 заездов были хорошие ванные комнаты с горячим полом, с нормальными душевыми. При заезде гостей ждут гели, шампуни и кондиционеры. Зубных щеток и пасты нет, но их можно купить на ресепшн. Один раз год назад попался нетипичный таунхаус (с общим нагревательным котлом для 2х номеров). Так вот соседи успевали слить нагретую воду до нас. Помогло обращение на ресепшн: повысили t нагрева, вода стала кипятком, стала сливаться экономичнее, и это спасло ситуацию, мы тоже смогли насладиться теплым душем.

4. Питание.
Мы всегда попадаем на шведский стол, в этот раз, как всегда, он порадовал. Мне нравится, что есть и диетический стол, плюс для гостей тут же готовят то омлеты и яичницы, то блины. Из овощей огурцы, перец, помидоры. Салатов обычно 2 или 3 на выбор, но чаще под майонезом. Мне, нпр, не хватает просто овощных салатов типа греческого. Хотя почти все ингредиенты греческого есть: разложены по отдельным салатникам. За 5 посещений нареканий к питанию не было вообще.
Видела негативные отзывы от гостей, которые проснулись ближе к полудню, и остались недовольны отсутствием для них завтрака (он с 8 до 11 утра). Но, сорри, расписание завтраков, обедов и ужинов известно заранее. Проспал - пеняй на себя.
Что очень нравится: расторопный и всегда улыбчивый вежливый персонал. Ещё нравится то, что персонал везде и всегда в масках (привыкаем жить в ковидном мире, да).
Что не нравится:
a) гости, которые заходят в ресторан и едят в шапках и шарфах. Как-то негиенично что ли. Но уважение к гостям и толерантность сейчас важнее всяких условностей :-)
b) дети :) Шустрые, маленькие, очаровательные и беспризорные. Один 5-летний пострел позавчера при мне полил джемом (из общей емкости для гостей) блины в своей тарелке, а потом не долго думая облизал ложку из этой емкости и положил обратно, т е. в это самое варенье для всех гостей. Но это уже не претензии к отелю. И не к ребенку.

5. Анимация. Дети.
В период зимних праздников днем на улице 2хчасовые представления, конкурсы для всех возрастов. В период пиковой загрузки в праздники 4 аниматора с ведущим ежедневно, в эти зимние праздники, например. В обычные дни при невысокой загрузке отеля обычно 1-2 аниматора. Важно: открылась после ремонта детская комната для самых маленьких. Плюс днем проходят тематические занятия в зале "Зима", обычно мастерят там что-то.
Завершили постройку 2х современных детских площадок на территории отеля.
Для детей из развлечений снегоходы, сразу у входа в отель каток, невысокая горка для тюбинга для малышей. Есть лыжи в прокате.

6. Спортивно-оздоровительный центр.
Бассейн не очень большой, но и людей обычно не много. Там обычно человека 3 плавают, а то и вовсе ты там один. Писали про запах хлорки. Кажется, пахнет, как и в любом спортивном бассейне, но лучше такая дезинфекция, чем подцепить заразу.
Сауну не посещала, зато услуги косметолога и массажиста вполне понравились. Тренажерный зал хороший, входит в стоимость проживания. Есть еще занятия по аэробике в малых группах, тоже бесплатные.

7. Территория.
Само место сказочное. Живешь прямо в лесу. Из зимних украшательств - Ёлка на "центральной" площади. Она в этом году была наряжена без светящейся гирлянды, а с гирляндой в 2021 было праздничнее :-)
Зато в этот раз все улочки, вдоль которых стоят коттеджи и таунхаусы, вечером отлично освещены, ура.
В общем, так держать.