Отзыв на Империал Парк Отель & SPA 4

Отдыхали в отеле на новогодние каникулы.
Природа, огромная ухоженная территория, вековые ели, потрясающий воздух, номер «Студия» с просторной ванной, белоснежным бельём, чистейшими полотенцами!
На этом достоинства 5 звездочного отелям ,пожалуй ,закончились.
Уровень питания по системе» шведский стол» за 145 тысяч р.
Завтрак- обед за 6 суток- просто отвратителен, на обед выбор Салатов и вторых блюд- в общественной столовой выбор в разы лучше. 3 вида овощных салатов( !!! Капуста, винегрет и непотребное нечто с майонезом) разложены в 9 тарелок и расставлены в шахматном порядке, дабы больше казалось.
Суп к 14.00 уже может быть остывшим( обед до 15.00), не говоря уже о внешнем виде чанов для первых блюд!
Руководство отеля вообще интересуется этой стороной сервиса ??? А цены заказных позиций в ресторане как на корабле, где выйти некуда.
Полная несогласованность информации на ресепшн и ситуацией в ресторане: в договоре указан ежедневный шведский стол завтрак- обед, ресепшн это подтверждает, приходишь 3 января на обед- а никакого шведского стола и близко нет, говорят : «...не набралось должного количества гостей для шведского стола...!» а предупредить никто и не подумал!
И ещё: выражение лица некоторых особ (обслуживающего персонала )в ресторане таково, что создаётся впечатление, что их сейчас стошнит от гостей, и самое время им уколоть противорвотный препарат.
Вечно недовольные, неприветливые молодые особы.
Но есть и исключение из правил: хотелось бы отметить Леночку Аникину( может быть фамилию чуть неправильно пишу) , работа которой доставляла одно удовольствие.
Ощущение , что Отель и Служба питания- это небо и земля!
Но Рождественский ужин был организован на славу !
Респект организаторам!