Отзыв на Комплекс Отдыха Завидово 3

1. Из плюсов: месторасположение и территория

Минусы:

1.Суровый советский сервис за ваши деньги:

Хотела побыть в тишине, забронировала номер, попросила предоставить по возможности самый тихий номер.

Однако, оказалось, в номере был безумный шум от батарей.

Пришлось идти на ресепшн (поскольку номер телефона последнего нигде не указан).

Мне сказали, что действительно многие жалуются на это, но поделать ничего нельзя, так как трубы старые и система требует ремонта. Попросила отключить отопление в номере, но это осуществить было невозможно опять-таки из-за старой системы отопления.

Около 3 часов было потрачено на все вышеуказанные действа. Поскольку ночью ехать не было сил пришлось остаться в этом месте.

Девушке озвучила, что размер оплаты должен быть снижен пропорционально качеству услуг и к моменту выселения этот вопрос должен быть решён к моменту моего выезда.

Однако, в момент выезда из отеля оказалось, что ничего не решено и пришлось ждать 40 мин(!) менеджера, который решил захватить с собой еще 8 коллег.

Беседа состоялась в антиклиенториентированном ключе: сами вы дураки, не надо было у нас оставаться. Речи о каких-либо извинениях даже не шла.

2.Номерной фонд достаточно устаревший+в номерах нет чайников и стандартных бытовых принадлежностей(вплоть до одноразовых зубных щеток)

3. на этажах нет кулеров

4.Бассейн не превышает размеров среднестатистического дачного бассейна. Крайне маленькая площадь для гостиничного комплекса. В целом все вызывает ощущения обветшалости

5. Спа-процедуры тоже не стоит заказывать: уровень сервиса крайне низок, также нет ни полного прейскуранта, плюс с сайта присмотрела ряд процедур, которые на деле оказать не смогли из-за отсутствия материалов

Резюме: вокруг много конкурентов, которые могут оказать более достойный сервис за те же, а порой и за меньшие деньги.

Не рекомендую.