Отзыв на Valesko Hotel & Spa 3

Получился длинный отзыв)))) Отдых в Валеско нам очень понравился!
Но также хочется обратить внимание руководства на некоторые моменты.
В первую очередь хочу отметить, что отдых оставил только положительные эмоции.
Я отдыхала с двумя детьми с 16 по 25 июля.
Хочу выразить огромную благодарность команде аниматоров, а особенно Владу - это просто человек-зажигалка!
На мой взгляд, он душа компании аниматоров) Тимофей - прекрасно взаимодействует с детьми, всё время придумывает игры, очень внимательный и активный!
Максим - очень артистичный и креативный, его Шляпник запал в сердце) Каждый из ребят особенный, и благодаря всем им дети весело проводят время в Валеско.
Программа анимации достаточно насыщенная, в выходные ещё активнее, так как больше людей.
Мы попали на пенную дискотеку, праздник красок Холи и шоу мыльных пузырей.
Каждый день проводят зарядку, дискотеку, квесты, квизы, караоке.
Правда, пока Влад не приехал (первые наши дни в отеле), было меньше движухи, поэтому ещё раз огромная ему благодарность за ежедневный позитив и активность!
Еда.
Спасибо шеф-повару!
Каждый день я получала наслаждение от еды.
Очень разнообразно и вкусно: горячее, фрукты, овощи.
Утром каши, в обед супы, в обед и ужин салаты.
Кофе, чай, соки и алкогольные напитки в обед и ужин.
Я не знаю, как в меня влезало столько еды, но я не могла отказаться от таких вкусностей.
Спасибо аниматорам за зарядку и дискотеку - без этого я бы точно поправилась))))) Единственный момент - замените сыр на завтрак!
Такого невкусного сыра я давно не ела.
Ребёнок - любитель сыра, отказался его есть.
Природа.
Место очень живописное!
Территория не сильно большая, но зелёная, на берегу реки Пахры.
Рекомендую хотя бы раз поплавать на лодке - вокруг красота.
Бассейн.
Хороший, но маленький.
Когда там много народа - особо не поплаваешь.
Девушка и молодой человек на ресепшене в СПА - очень милые и приветливые!
Есть сауна и хамам, соляная комната.
Была только в хамаме - понравилось.
Детская площадка.
Вот тут сплошное разочарование.
Если не присматриваться - вполне неплохая площадка: есть горки, качели для малышей и детей постарше, песочница, домики.
Но всё уже в довольно плачевном состоянии.
Хотя бы отремонтировать, чтобы качели не ходили, а лучше сделать новую хорошую площадку.
Игровая комната.
Большое пространство - это плюс.
Есть лабиринт с горками и сухим бассейном - это очень порадовало!
Дети с удовольствием проводили там время.
Но часть игрушек и оборудования уже плохо работает или не работает.
Неплохо бы и тут проводить ревизию.
Номера - я могу оценить лишь наш.
Мы были в 7 корпусе, номер стандарт улучшенный.
Вполне комфортный, с балконом (на балконе не хватает освещения, на мой взляд). Большая кровать, дополнительно ставят раскладушку для ребёнка 8 лет, детскую кроватку для малыша.
Два кресла, две тумбочки, стол и стул, телевизор.
Ванная комната с туалетом.
Всё в хорошем состоянии.
Телевизор с Яндекс ТВ, что тоже удобно.
В небольшой прихожей шкаф с сейфом.
В номере есть тапочки, чашки и стаканы, чайные пакетики и кофе, сахар, бутилированная вода, салфетки в коробке, чайник, в ванной зубные щётки с пастой, гель для душа и шампунь, шапочка для душа, маленький косметический набор.
В корпусе внизу стоит кулер, я наливала там воду в чайник.
Полотенца и постельное бельё периодически меняют.
Уборка номеров.
Ежедневная, но в предпоследний день наш номер так и не убрали, хотя с уборщицей я обсуждала время, когда нас не будет в номере.
Трудно сказать, проблема в уборщице или в том, как организован процесс, потому что в целом уборщица всегда была отзывчивой, на просьбы что-то поменять/принести реагировала и по времени уборки ориентировала (если мы были в номере, когда она приходила убираться).
Ресторан/бар.
Про питание я писала, что всё супер, но вот организовано не всегда хорошо.
Иногда что-то самое интересное из блюд съедали быстро и больше не приносили - по моим наблюдениям, это очевидные блюда и лучше учитывать загруженность отеля.
Также в один из дней мы вообще не могли найти столик на ужин.
Причём приходили 3 раза, и безрезультатно.
В этот день был какой-то сюрприз от шефа + концерт сразу после ужина, и большая часть людей просидела всё время от начала ужина.
В такие моменты неплохо бы организовывать всё иначе.
К примеру сюрприз от шефа был аж в 20.15, а ужин начинается в 19. Многие заняли места и сидели до сюрприза, а потом до концерта.
Конечно, малая часть уходила, но мы не попадали на эти моменты, к сожалению.
Устав, я просто пошла поесть в бар - там можно поесть платно, но это оставило неприятный осадок.
Либо что-то думать с рассадкой гостей в такие дни.
В общем, хотелось бы побольше клиенториентированности.
Я могу только сравнивать с Турцией и Египтом - там у нас такого не было ни в одном из отелей, хотя отдыхали мы далеко не в самых дорогих.
Бар.
Там проходят квизы для взрослых.
И там можно поесть/выпить за деньги.
Кухня хорошая, но дороговато.
С другой стороны, я не ожидала там низких ценников.
Лодочная станция.
Тут тоже некоторое разочарование.
На сайте написано лодки и катамараны.
Катамаранов нет.
Три лодки.
И не всегда они есть, конечно же)))) но нам удалось поплавать, что порадовало, всем выдают спас жилеты.
Что ещё есть на территории: пляж и пирс с лежаками для желающих позагорать, волейбольная площадка, мангальная площадка.
Вот такие впечатления.
Мне не с чем сравнивать, это наша первая поездка такого рода.
Я старалась объективно оценивать)))))