Отзыв на Санаторий Буран 3

Приехала из данного санатория сегодня с головной болью.
Не помогает даже обезболивающее.
Уважаемые работники санатория!
Если вы думаете, что время царьков и князьков на своих местах ещё не закончилось, то вы ошибаетесь, оно давно прошло.
И Ваше хамское, нетерпимое отношение к отдыхающим создаёт вам самим же антирекламу.
Время совка давно прошло.
Были в санатории с 04.09 по 08.09.2025. Жили во втором корпусе №18. Сразу по приезде ужаснул неработающий бачок унитаза.
Воды не было от слова совсем.
Но муж, имея рабочие руки, устранил поломку самостоятельно, хотя и на некоторое время.
Нас это не сильно напрягло.
Всё началось, когда 08.09, после завтрака, в районе 10 утра к нам наведалась горничная Татьяна с просьбой освободить номер для уборки, ввиду того, что этот номер ждут гости из Мурманска.
Люди устали, ехали на дальнее расстояние.
Мы пустили Татьяну, тем более чемоданы были уже собраны.
Мы поставили их в шкаф, часть вещей отнесли в машину.
Официальное выселение должно было состояться в 12:00.
В бассейне был сеанс на 10:00. Мы планировали искупаться и уехать.
В 10:05 подошли на ресепшен.
Я попросила сына достать карточки для отметки, но администратора в это время не было, и мы без всяких мыслей пошли переодеваться.
В бассейне было много мам с "особенными" ребятишками.
Они плавали на мелкоте, а мы углубились подальше.
Где-то в 10:15 к нам подлетела рязъярённая как коршун Галина Викторовна (смотритель зала бассейна) с требованиями покинуть помещение.
Аргумент - занятия с тренером больных детей.
Я возразила ей, что в расписании сеансов это не указано.
Также сообщила ей, что мой 14-летний сын тоже имеет ряд нарушений (резедуальные нарушения, энцефалопатия). Но ввиду того, что наш отец работает в сфере РЖД, мы купили путёвку за деньги, но с хорошей скидкой.
ПОЧЕМУ МАЛЬЧИК НЕ МОЖЕТ ПОПЛАВАТЬ ВМЕСТЕ С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ? Тем более плавал он совсем в другом конце бассейна.
Вдруг подскочила тренер Екатерина с такой же агрессией, как и Галина Викторовна.
Я не выдержала.
Меня разбила истерика, и я вышла плакать на лежак.
Мимо ходила с каменным лицом Галина Викторовна, проверяя писанину в своих бумагах, не желающая разбираться в ситуации.
Я указала ей на горничную Татьяну, поторопившую нас.
Плескалась вода, приходилось говорить громко, на что мне Галина Викторовна съязвила, что я распугаю ей всех детей.
Предложила прийти к 11:00. Немного успокоившись, я увела своего сына.
Мы ушли на ресепшен удостовериться, что в это время занимается особая группа, но нигде подтверждения этому в письменном виде не нашла.
Администратор Евгения уверила, что говорит всем об этом устно, но ни я, ни муж, ни сын этого не слышали.
Для разъяснения ситуации я обратилась к администратору санатория Буран.
Всё записывала на видео и аудио.
Она обещала вмешаться в ситуацию.
Когда я пошла опять на ресепшен к администратору бассейна Оксане Валерьевне, той не оказалось на месте.
По словам работников она ушла на собрание.
Я сидела с заплаканными глазами, и мамы "особенных" деточек говорили такие слова: "Как им не стыдно (работникам), ведь мы бесплатно ездим, а вы за деньги".....
Положительные моменты в санатории тоже были.
Очень понравилась медсестра с "бочек" Татьяна.
Тактичный и чуткий человек.
И мудрая, с юморком, оптимистичная врач-терапевт.
У неё на всё есть доброе слово, притча, или интересная история.
Еда в санатории очень вкусная, разнообразная, всё свежее.
Официанты вежливые, столы чистые.
Много интересных мероприятий для детей.
Есть живой уголок с кроликами и птицами.
Хотелось бы ещё добавить караоке для взрослых.
По утрам проходит зарядка, есть большой и светлый бассейн.
Всё идёт под приятную музыку.
Когда мы выезжали, горничная Татьяна принесла нам извинения за всех работников санатория.
Мы вняли.
Бог им судья.
Хочу ли я порекомендовать это место?
Да - если у вас железные нервы и вы не сильно восприимчивы к авторитарным методам работы.
И если есть возможность поехать с хорошей скидкой или бесплатно.
За полную стоимость лучше найти более культурное и приличное место.