Отзыв на Ареал Конгресс-отель 4

Уже третий раз приезжаю отдохнуть в этот уютный уголок Подмосковья — отель «Ареал».


Всегда привлекала меня эта гостиница благодаря своей приятной атмосфере, красивой территории, вкусному питанию и веселым развлечениям вроде караоке и боулинга.
Однако в последний визит случилось непредвиденное обстоятельство, которое омрачило впечатление





Решили провести вечер в любимом месте — клубе «Куршавель». Мы заранее позвонили администратору отеля, уточнили, свободен ли зал, и получили утвердительный ответ, что никаких корпоративных мероприятий не запланировано.
Приехали, настроились весело провести время, но оказалось, что отель проводит крупный кооператив, и клуб оказался полностью занят.
К сожалению, нас никто заранее не проинформировал об изменении ситуации


Из-за этого пришлось отказаться от всех запланированных развлечений, поскольку альтернативных вариантов не было предложено.
Это событие стало неприятным сюрпризом и существенно подпортило общее впечатление от пребывания в отеле.
Хотя раньше все устраивало, теперь хочется видеть больше внимания персонала к деталям и четкости в предоставлении информации гостям.
Надеюсь, администрация учтет нашу ситуацию и улучшит информирование клиентов в будущем.
Тем не менее, я продолжаю считать отель привлекательным местом для отдыха, и надеюсь, что подобные случаи останутся единичными.