Отзыв на Яхонты Истра 4

Были с семьей,4 взрослых и ребёнок 2года, с пятницы по понедельник,снимали два номера-стандарт и делюкс,заплатили за 3 ночи -46000 рублей(это важно!)
Все началось со звонка на общий телефон сети отелей Яхонты перед бронью на сайте.меня заверили в том,что тюбинговая горка в Истре работает и никаких существенных ограничений к посещению отеля нет.так как мы ехали семьей с маленьким ребёнком наличие горки было принципиально.так же по телефону мне было сказано,что возможно заселение в номерах по соседству.Ехали на двух машинах,первая приехала в 16.30,на ресепшене заявили,что номер делюкс не готов.когда семья собралась,на ресепшене девушка(к сожалению,не посмотрела имени) стала расселять.нас с сестрой и ребёнком селят на второй этаж,родителей на шестой.спокойно спрашиваю-есть ли номера рядом,мне отвечают-нет‍️спокойствие закончилось-говорю,так,оформляйте отказ и возврат денежных средств,мы поехали домой.подошла другая-номера по соседству нашлись.паркуем машины,идём с ребёнком,самокатом,чемоданами в первый корпус.к слову,корпус самый удалённый от ресепшена.пытаемся открыть двери электронным ключом-у родителей стандарт открывается,наш никак.сестра побежала на ресепшн перепрограммировать.заселяемся-капец,в унитазе,простите за подробности,следы пребывания предыдущих гостей.вопрос-что так долго там убирали?пошли на ужин.еда для очччень непритязательных гостей.из салатов-один с майонезом,две капусты маринованных,соленые огурцы,свежие помидоры и огурцы,селёдка,из горячего-котлеты,куриная грудка,тушеная говядина,минтай в собственном соку,из гарниров-макароны,рис,гречка.из напитков-компот,чай и кофе американо.нужно отметить выпечку-она вкусная,но опять же,только двух видов.нарезанные яблоки и бананы.и это всё‍️в дальнейшем,блюда,которые были на раздаче на обед,под соусом подавались и на ужин(нарезанная куриная грудка).к слову,на раздачу еды нужно приходить ровно к началу,два раза задерживались на час,некоторых блюд не было и готовить их никто не собирался,хотя до окончания приема пищи оставался ещё час.
В делюксе стали разбирать диван,промолчу,что он был весь в крошках,так ещё сломан и перевязан пакетом,скрипел ужасно.детская кроватка в грибке.ребят,это просто ужас.родители попросили дополнительную подушку-принести забыли.
В баре на первом этаже дважды продали воду с истёкшим сроком годности.первый раз не заметила,я же приехала отдыхать,а не за сроками следить.воды в номер не предоставляют,кулер один на этаже,когда чистился-не известно.
Уборка тоже так себе,ковролин ни разу не пропылесосили,ребёнок раскрошил печенье,так и лежали крошки.
На третий день пошли ужинать в тапках и футболках,пришли в номер-опять ключ не работает.звоним на ресепшн-говорят приходите-перепрограммируем. Пока не заорала,что куртки в закрытом номере,шевелиться никто не хотел.
Горка тюбинговая не работает.панда-парк не работает.в прокате ни одного нормального велосипеда,самоката.все подубитое.
Из положительного-бассейн,тёплый для деток,анимация хорошая вечерняя,детская комната с вежливыми сотрудницами.
В остальном-не трепите свою нервную систему,не приезжайте туда.максимальная стоимость такого «отдыха» 12 тысяч рублей за 2 номера,а не 46.