Отзыв на Belveder Hotel 4

Хочу чтобы наш отзыв уберёг туристов и отдыхающих и помог сберечь денежные средства. Когда мы добрались до места назначения (что не так просто как оказалось), показалось что это какая-то ошибка - на здании ни вывесок, территория - луг и автостоянка, а да - ещё строительные работы в особняке Бельведер, который находится также. У нас был забронирован номер Делюкс. Администратор вручил нам ключи, радостную новость, что никаких кафе и ресторанов в отеле нет, а завтрак нам приготовит другой администратор. Далее номер - первое, что поразило запах самой дешевой хлорки от которой сразу перехватило дыхание. Убранство номера никак не соответствовало фотографиям на сайте. На столе одиноко стоял чайник (без чашек и чайных пакетиков по соседству, кстати кулера тоже в отеле не было). В ванной не было да ладно там фена - даже стакана под зубные щётки! Душевая кабинка в чёрными от плесени стенками и коричневым налетом была такой узкой, что клаустрофобия развивалась даже при взгляде на неё, но дверцы не закрывались(видимо чтобы кислород поступал). Стена в корриде покрыта зелёной плесенью и отстающими обоями. Администратор проблеял, что это единственный свободный номер и он ничего поделать не может. Наши романтические выходные полетели в тар-тарары. Деньги нам не вернули до сих пор - заявление якобы потеряли, потом заявили, что мы отменили бронирование менее чем за две недели. Объясняли менеджеру, что мы не отменяли бронирование, а отказались от таких услуг из-за полного несоответствия номера с заявленным на сайте. И знаете - менеджер сказал, что номера совершенно не должны соответствовать описанию и фотографиями(надеюсь ему также повезёт при покупке квартиры). Ждём досудебного разбирательства. Всем хорошего отдыха берегите себя и свои деньги. Скрыть
Нравится