Отзыв на Гранд Петергоф Спа 4

Давно не бывали в таком отеле, что принес массу впечатлений и причем почти сплошь отрицательных.
Надеюсь, что мой отзыв сможет кому-то помочь с выбором отеля, а потому, извините, придется писать много.
ПЛЮСЫ:
1) Неплохой СПА-центр, в котором довольно много разнообразных бань (всего 6 шт.), есть бассейн с выходом на улицу, шезлонги снаружи и внутри.
Просторно, но тут тоже с оговорками - например, работники СПА-зоны принципиально не вытирают в течение дня воду на полу, которая образует к концу дня чуть ли не океаны.
Правильно - есть гость упал, то это проблема гостя?
2) Номер.
Брали люкс "Петергоф" с просто огромным балконом, который скрашивал пребывание в этой гостинице.
Комнаты две; кровать большая, телевизор тоже, ванная комната сносная с хорошим джакузи (все нормально за исключением кранов, конечно, впервые вижу отель, где при включении воды и до самого конца эксплуатации идет постоянное шипение).
И кстати да - странно, что между комнатами в люксе просто занавеска, а не дверь, но это уже авторское решение дизайнера.
МИНУСЫ (и да, их точно больше):
1) Месторасположение.
Для тех людей, кто планирует каждый день добираться до Петербурга, отель явно не подходит.
Такси едет до него от центра города час (и это без учета пробок), автобус и того дольше.
Чтобы экономить время, ездили на электричках от Балтийского вокзала - 33 минуты до станции "Михайловская дача", но затем идти пешком минут 15 по проселочной дороге.
Словом - отель по расположению подходит тем, кто не планирует во время своего пребывания оттуда выезжать.
2) Завтраки.
Которые абсолютно не соответствуют "звездности" отеля - они максимум на 3 звезды, в то время, как у "Гранд Петергофа" их 4. Полное отсутствие рыбы (даже банальной селедки нет), мало выпечки и фруктов.
Отдельная прелестная история с яичницей, которую подают на шведский стол, неаккуратно высыпая яица в неширокий мармит, который для этого не предназначен.
Отсюда итог - яичницу просто невозможно взять, все слипается в один ком.
Попросили официанта отдельно (!) пожарить и пронести нам блюдо из двух яиц, на что получили согласие.
По прошествии более 10 минут на наш вопрос "Где же яичница?", официант был крайне удивлен и сказал, что яйца уже давно пожарили и их высыпали в общий (!) мармит.
Даже не хочется комментировать.
3) Старое оборудование и советский антураж.
Не знаю, когда открылся Гранд Петергоф, но не удивлюсь, если при дедушке Ленине.
Техника в номерах либо очень старая (требует ремонта), либо попросту некачественная.
В первый же день сломался сейф, но его довольно оперативно починили.
А вот с кондиционером были просто беды: за наше 6-дневное пребывание он ломался 3 раза, каждый раз мы вызывали работников, и каждый раз его якобы "чинили", но не до конца - агрегат постоянно тек - и не по капельке, а нормальной такой струей воды.
По ночам.
Качество сна соответственное.
В итоге "кондей" при нас так и не починили.
Про шум в кранах во время того, как из них течет вода, я уже писала.
4) Сервис.
Отдельных эпитетов заслуживает служба клининга - здесь все очень грустно.
Заселялись около 17:50, а не для кого не секрет, что заселение гостей начинается с 14:00. Дополнительную кровать, дополнительный набор косметики, халат и пр. нам заблаговременно, конечно, никто не принес - хотя все это было за полгода указано в бронировании.
Далее заметили, что горничные не пополняют, как должно, бутылочки шампуней, кремов и т.д.
Позвонили и сообщили о своей проблеме, на что нам хладнокровно ответили, что мы могли бы вообще-то пользоваться жидким мылом из дозатора.
Спасибо за такой ответ!
В итоге пришла горничная и с крайне недовольным видом вручила нам недостающее, а также листик бумаги А-4 (мы до этого попросили принести в номер хоть какое-нибудь пишущее средство и блокнотик, как это бывает в отелях 4-звезды).
Но справедливости ради: работницы на ресепшн, а также одна горничная (не та, что приносила косметику) работали просто на ура - всегда улыбка, всегда желание помочь!
5) Ресторан "Михайловский". Понимаю, что пишу не по адресу, но я не нашла отдельной странички этого ресторана (он находится на территории отеля и, кажется, относится к нему, но не уверена, утверждать не стану), потому пишу сюда.
Более удручающего ресторана я не видела в своей жизни - вполне "столичные" цены при просто ужасном качестве блюд.
Брали пиццу "Барбекю", бургер, пасту - все это подогретое, невкусное.
Отдельно, разумеется, скажу про пиццу - настолько ужасной я еще не ела; видимо, это очень дешевая заготовка из магазина, которую наскоро погрели, отчего она превратилась в непонятное мокрое и расплывчатое нечто.
ИТОГ:
Отель не дотягивает до своих 4 звезд (а вот "тройка" здесь вполне подходит), отсюда вопиющее несоответствие огромной для такого провала цены и низкого качества.
Это касается и ресторана "Михайловский", и самого отеля - не жалко платить большие деньги за хорошее (так и должно быть в конце концов), а жалко платить их за то, что проносит вам разочарование.
За такую цену можно жить в хорошем отеле в центре Петербурга то же количество дней.
И да, жаль, что мы так и не сделали.
Поступите так хоть Вы)