Отзыв на Уютный Дворик туркласс

Отдыхали летом 2018 года, и такой "отпуск" был первый раз.
В Крыму были первый раз, поэтому отель выбирали исходя из отзывов: почему то негативные комментарии никак не влияют на оценку и в рекомендациях изначально высвечивается твердая 5.0. Когда приехали и пообщались с хозяйкой-администратором сработали "ожидание и реальность". Абсолютно не ценят своих гостей: конечно отель 5* никто и не ожидал, но само отношение оставляет желать лучшего.
Минусы: 1) в описании номера указано, что есть чайник; в номере его не оказалось и когда мы попросили его, нам отказали, хотя на полке у хозяйки стояли несколько электрических чайников 2)завтрак в отеле начинается с 9 утра.
В дни экскурсий, когда мы приходили завтракать раньше, по предварительной договоренности, хозяйка всем своим видом показывала, что не довольна тем, что нас кормят раньше остальных 3)пляж около отеля еще с советских времен, хотя загорать можно и там.
Но если пройти минут 20, то есть и пляж хороший и магазинчики.
В общем и целом, такого не ожидали такого отношения: хозяева только за все тянут деньги, хотя отдачи за это никакой.
Здесь работают по принципу "как обобрать туристов побольше", а не "как сделать так, чтобы туристы вернулись к нам снова"