Отзыв на Royal Palace Hotel

Остановились с супругом в отеле на одни сутки, заранее забронировав номер через Биглион. Взяли люкс. Сразу смутило: а) потрёпанный фасад здания б) неквалифицированный администратор, так как заселение в 14:00, мы приехали чуть позже - в 14:30, нас заставили ждать, пока номер приберут, объяснив это тем, что прежних жильцов не могли выгнать (ээээээто как? И зачем мне это знать?). Поднялись таки в номер минут через 10, видимо этого времени хватило на уборку, что так же смущает...сам номер - просторный, с претензией на шик, но местами кривые обои, пошарапаный ламинат, более менее чисто, полотенца, халаты, тапочки, наборы в ванной - это все имеется, +. Дальше выяснилось, что не работает телефон, чтобы позвонить администратору, не работает пульт от кондера (на улице было +30), не работают весы, сломан душ, сломана дверь в ванную, еле открыл муж изнутри. Пришлось настойчиво колотить ))) и все бы ничего.....но! В 23 часа начала истошно долбить музыка в клубе, что расположен в цоколе!!! (Причём, для постояльцев вход платный :))))))400 р))))) но у нас бесплатная дискотека была..тряслись стены, хотя мы жили на 3 этаже...в два ночи мы не выдержали и спустились на ресепшн, с просьбой вернуть нам деньги. Уехали. Ночью. Не выспались и мини-отпуск был испорчен. Деньги вернули. Это не отель, это ощущение, что тебя бесплатно поселили на ночлег добрые люди и ты уж извини, но должен жить по их правилам. Я в первый раз столкнулась с полным отсутствием сервиса, не советую ниии ко му это заведение