Отзыв на Royal Palace Hotel

Отель расположен рядом с Автовокзалом и Русским Парком. Приятные номера, широкие мягкие кровати, вкусный и сытный завтрак, по прибытии чистый номер. Но все же осталось крайне негативное впечатление, ниже объясню почему:
- при оплате номера наличными администратор не выдала никакого документа, например, чека;
-не проводила до номера. Я со спящим младшим сыном была внизу, а мой 11-летний РЕБЕНОК с чемоданом искал его самостоятельно.
- при регистрации администратор сообщила, что "в номера нашей ценовой категории горничная не заходит" и "допуборочку" нужно запросить у нее. И действительно, с 25 по 30 августа в наших 207 и 307 номерах не протирали пол, не выносили мусор, не меняли полотенец,...На просьбу вынести мусор, сказала, что "допуборочку" обсудим позже. А ЧТО тут обсуждать?!!
Не смотря на то, что в целом отель понравился, назвать прибывание в нем приятным, к сожалению, не могу.