Отзыв на Гостиничный комплекс Европа 4

В этом отеле второй раз. Первый раз были с мужем в 2019 году. Понравилось. Были вопросы, но решались быстро.В этом году проживали с 12.07.по 18.07.21. Отель современный, номера комфортные, присутствуют все услуги, которые есть в описании отеля. Отель расположен превосходно. Море, что называется, у порога. К большому нашему разочарованию насладиться купанием не смогли. Чистым оно было только в первые 2 дня. Затем прошел дождь и вся глина и грязь из рядом прротекаемой речки потекла к нам. Нас успокоили, что это проходящее и море станет чистым на следующий день . На пляжах соседних отелей , что граничили с нашим, вода была чистейшая. Эта проблема была и в 2019 г., но нас тогда определили нв соседний пляж и мы спокойно купались весь период. В этом году доступ туда был категорически запрещен. Так что кто-то плескался в грязной жиже, а кто не хотел купаться в луже, те просто дышали морским воздухом. Правда рано утром было еще достаточно сносно и мы этим пользовались весь период пребывания . Администрация уверяла нас, что в этом нет ничего страшного, и что в таком море у них купаются даже с маленькими детьми и никто не жалуется.
Еще один сюрприз нас ожиидал в виде забойной музыки по вечерам. До 23 часов в номере по вечерам невозможно было находиться. В непосредственной близости на пирсе устраиваются концерты. На жалобы администрация не реагировала, поскольку она же и организовывала эти мероприятия, как нам показалось. Нервная система не выдерживала, пришлось даже вызывать полицию. Но к нашему сожалению приехавшмй уже после 23 часов наряд нарушений не обнаружил и нам было заявлено, что до 23 часов можно шуметь как угодно громко, не запрещено. А то, что отель не имеет шумозащитных стеклопакетов, никого не волновало.
В первую ночь нам еще и спать не пришлось из-за гула, которрый доносился из-за стены спальни нашего повышенной комфортности номера. Оказалось, что гул шел из служебного помещения за нашей стеной. Назавтра отключили что-то и хотя бы эта проблема исчезла. Но никаких извинений и тем более компенсаций за испорченный отдых, не было нами получено. Администратором Инной Евгеньевной было предложено получить деньги за неиспользованные дни и уехать из отеля. Мы пытались связаться с руководством отеля, чтобы решить наши проблемы, но ничего не получилось. Нас не допустили в высшему начальству. Очень жаль, что такие выжные проблемы утаивают от отдыхающих в период раннего бронирования, когда еще можно выбрать подходящее место для отдыха. Пользуясь сложившейся ситуацией с пандемией в мире и в нашей стране, руководство решает вопрос просто: не нравится - уезжайте. Все остальное замечательно: природа, прекрасный парк санатория Айвазовское и другие приятные моменты. Но мы так расчитывали восстанивиться после перенесенной болезни у моря, отдохнуть и получить релакс. Но к сожалению получили высокое давление , головную боль.. И это при том, что цена 6 ночей с 3-х разовым питанием составила 111600 рублей.