Отзыв на Орбита 3

Оценка воспрития отдыхающего по пятибальной системе:

1. Охрана - «5», строгие ребята, но при этом приветливые.
2. Ресепшн (служба размещения) - «4», очень простенький для 4*, а ведь это визитная карточка ОК. Думаю при первом входе в холл у каждого отдыхающего должно появляться состояние уюта и комфорта.
Увы, такого не происходит.
3. Парковка авто - «4», в службе охраны предложили припарковать автомобиль в арке между коттеджами «Комильфо» - удобно, однако место оказалось занято.
В итоге припарковал на площадке за коттеджем на заднем дворе, что в итоге посчитал более эстетичным.
4. Пляж - «2», поиск включенных в стоимость проживания шезлонгов и зонтиков, а в один день мы вообще остались без инвентаря, перечеркивает все восприятие отдыха.
Больше всего поразило, что люди со стороны оплатившие по отдельным квитанциям, спокойно отдыхают под зонтиком на шезлонгах включенных в стоимость проживания основных отдыхающих.
Это вообще можно расценивать как мошенничество или как минимум халатность.
Правило одно - количество предметов инвентаря включенного в стоимость услуг должно быть прямо пропорционально количеству зарегистрированных отдыхающих, а остаток сверх минимума может сдаваться в аренду другим лицам.
Территория пляжа ОК открыта для свободного посещения любым лицам, считаю это недопустимым, т.к. основным отдыхающим просто не хватает места.
Море среднее по чистоте.
5. Питание по системе "шведский стол" - «4-», здесь стоит выделить не только блюда нижесреднестатистической столовой, но и родителей которые позволяют детям в возрасте до 12 лет обслуживать себя самостоятельно.
В итоге полный хаос, в принципе по большей степени созданный самими отдыхающими.
Хорошее впечатление оставили девочки при входе и выходе, всегда очень приветливы, они и добавили один балл к оценке.
6. Спортивные развлечения - «3-», считаю недопустимым платную аренду площадок для тарифа "Все включено", 500 руб./час тенисный корт, площадка пустовала весь период нашего отдыха, покрытие корта забито песком, тренировочные стенки из обычных досок.
Поле для минигольфа в упадке.
7. Открытый бассейн с мини-аквапарком - «4», оценка снижена за хлорирование, после купания появилось жжение в глазах.
8. Номер коттедж "Комильфо" Апартаменты - «5-», ежедневная уборка, смена идеально чистых полотенец, две сплит-системы... здесь все на отлично, минус за пятна на ковровом покрытии.
9. Wi-Fi - «2», сигнал слабый, загруженность максимальная.
Измучавшись изрядно данной услугой, решил перейти на своего оператора Мегафон.
Только 3G. Модуль Мегафон в Ольгинке в дневное время также перегружен, ночью более-менее.
10. Цены - «3», проведу личную и реальную калькуляцию оплаченных услуг в течении пяти дней по акции "Бархотный сезон", период отдыха пять ночей с 13-00 01.09.2017 по 10-00 06.09.2017 в ОК Орбита.
Проживание/сутки: Номер Апартаменты - 2000 руб./чел.
Питание/сутки - 1000 руб./чел.
Шезлонг и зонтик - 200 руб./чел.
Автостоянка - 250 руб./сут.
Пользование открытым бассейном - 500 руб. (Один раз). Итого: с двоих человек + авто = 35600 руб.
Оплачено: 40000 руб.
Переплата за оказанные услуги 4400 руб.

Вывод: В целом с учетом акции можно считать услуги полностью оказанными, если на остаток оплаченной суммы был бы бесплатный доступ к спортивным площадкам.