Отзыв на Санаторий Зеленая долина 4

Отдых 16-26 мая 2022, выбирали санаторий для спокойного отдыха, рассчитывали на живописную природу и сервис хорошей 4*(как заявлено).
Из плюсов: прекрасный ухоженный пляж, красивая цветущая разными растениями территория(активные садовники, продуманный полив, подсветки, фонтаны и клумбы) , санаторий хорошо спроектирован, большой номерной фонд, коридоры, удобное расположение мед части, бассейнов, ресторанов и номеров, уборка (моют день и ночь, горничные вежливые, идут на контакт), чистый бассейн, есть небольшой тренажёрный зал.
Из минусов:
1) отвратительная еда (заявлен шведский стол, мы питались в вип зале, но большую часть времени были голодными.
Из курицы только мясо и иногда печень, тесто везде...
Булки, булочки, пирожки, ватрушки, из десертов или к чаю кроме редких конфет больше ничего...
Очень жидкое первое блюдо ( в солянке только колбаса, даже картошку не положили, щи и борщ настолько жидкие, что картошку выловить большой успех)). Еда часто холодная, даже если прийти к моменту начала приёма пищи.
2) запахи.
Перед столовой и ресторанами всегда стоит спёртый, тошнотворный запах несвежей еды и сан. узла, расположенного неподалёку.
Каждый раз, когда спускаешься на этаж с "ресторанами", запахи отбивают даже самое сильное желание поесть.
Этим запахом пропитывается вся одежда, в последствии запахи начинают преследовать везде.
Запахи в коридорах и номерах, не спасает даже проветривание, все стены и поверхности обрабатываются каким-то раствором, который создаёт неприятный запах.
Поначалу старались не акцениировать внимание, но день на 4й хотелось быть только на улице, чтобы не чувствовать этот эти "ароматы".
2.1) кондиционеры и воздух.
В столовой и ресторанах не прекращая работают кондиционеры на 20°, (наверно, чтобы хоть как-то уменьшить вонь), но май в этом году и без того весьма прохладен.
Везде было холодно, постоянно было ощущение, что дует в шею /спину.
На просьбы выключить кондиционер хотя бы на 20 мин, персонал столовой в грубой форме предлагал открыть окна и двери, чтобы "помещение нагрелось", но выключение кондиционера невозможно.
3) интернет.
Неплохой(стабильный для звонка без видео) только в лобби и на диванах у лифтов на этажах.
В номерах вайфай практически не ловит(обновить страницу браузера с погодой занимает минуты). Ближайшая точка роутера при сканировании обнаруживалась в 26м от нашего номера.
Просьба заменить номер на другой ближе к роутеру была отклонена отделом размещения с комментарием, что у них везде одинаковый вай фай.
Мобильный интернет ловит очень плохо на всей территории санатория, видимо из-за территориальной удалённости.
Сетевой кабель в службе размещения нам предложить не смогли.
Также не помогли с конференц залом или тихим местом с хорошим интернетом.
Так как нам требовался интернет в тихом месте для созвонов часто, для нас это стало настоящей проблемой.
В номере нет сети.
А в местах, где есть сеть, громко играет музыка, бегают дети, бесконечно происходит уборка и тп.
4) персонал.
Недовольные лица отдела размещения и рецепции ресторанов портили настроение, пиннают от рецепции к рецепции по каждому вопросу, ощущение, что попал на почту.
Висят на телефонах, не реагируя на постояльцев, в итоге на рецепции собирается очередь.
Никто не хочет решать проблемы постояльцев.
Недовольные фитнес тренера, заявленные по программе тренировки крайне короткие, все делают через силу.
5) сервис.
При заселении, выявили несколько недочётов в номере (плохо закрывающаяся дверь, шатающийся стол, скрип дверной ручки, не работающий тропический душ), подали заявку на рецепцию.
За 10 дней ни один недочёт не был устранен.
6) отсутствие СПА. Только мед массаж - полчаса одна зона спины.

Хочется обобщить и сказать, что в целом неплохо, но запланировать ещё одну поездку в это место желания нет.