Отзыв на Новый Свет туркласс

Не успели заселиться - охранник угрожает выселением (заезжали на мотоцикле на парковку, курили электронку). Персонал входной группы «роботизированный», НЕ ГОСТЕПРИИМНЫЙ!
После регистрации заселились в номер… Температура в номере по ощущениям +13 (задувало в окна. Администратор просил включить кондиционер, которого там и не существовало), куртку не снимешь, не говоря о душе, кровати переломанные, внешний вид номера - «советский союз» ПОЗОпрошлого века.
Попросили поменять номер - отказ, пришлось доплачивать в 2 раза за человеческий комфорт.
P.S. Обращение к начальству сие «подразделения»: у Вас селятся в т.ч. дети, не эксплуатируйте старую часть здания хотя бы вне сезона и наймите сотрудника для обучения персонала гостеприимству и профессионализму (очень хорошо слышно как сплетничает персонал) . Сарафанное радио быстро распространяется, особенно в определенных сообществах.
P.S.S. Сфотографировать номер не получилось, прикладываю фото этажа.