Отзыв на Novosibirsk Marriott Hotel 5

Доброго времени суток. Мы являвяемся гостями вашего города и отеля. При бронировании отеля за 2 недели до приезда не предупредили о том , что при непредвиденных обстоятельствах, предоплата по тарифу не возвращается, либо на усмотрение отеля, при письменном обращении заявителя. Что вообще не удобно. Учитывая что мы из другого города. При заселении по нашему тарифу выходного дня, были не предупреждены о использовании мини-бара, на надпись на холодильнике не обратили внимания, на которую нам обратили внимание после выселения. Рестораны со скудным меню, и с Ооооочень долгим обслуживанием. И при чем если ты не бронируешь стол заранее, о чем мы тоже не были предупреждены, сидишь почти на проходе, в позе лотоса. И все положительные эмоции были стерты. Сумма из бара очень удивила. Поэтому, считаю что отель совершенно не соответствует заявленным 5 звездам, прежде всего обслуживанием и не вниманием к гостям. Особенно, с другого города.