Отзыв на Novosibirsk Marriott Hotel 5

Завтрак и персонал ресторана (в сравнении с ресепшеном отеля вечерней смены)

Что не понравилось : Я внесу ложку дёгтя в бочку отзывов об отеле.
Долго выбирала отель, в Новосибирске он единственный пятизвёздочный, удобное для меня расположение и сами отзывы подкупили меня.
Забронировала отель за неделю, оплату сняли дня через 2. День Х, приезжаю в город.
Сразу же скажу о парковке, мест на бесплатной стоянке нет, ну окей думаю, на платной должны быть.
Ан нет.
Пришлось поставить машину на соседней улице.
При вопросе почему для постояльцев отеля не предусмотрены места на парковке, был дан ответ, что не девушка на ресепшене проектировала этот отель.
Хорошоооо.
Теперь приступим к вышеупомянутой ложке.
У меня перед тем, как войти в отель сел и отключился телефон.
Какая разница, казалось бы, ведь телефон не нужен, если заранее все оплачено.
На ресепшене меня встретила девушка, которая уточнила впервые ли я у них, сказала, что повысят бесплатно номер до люкса (как приятно, согласитесь?) и начала проговаривать информацию по номеру.
И в конце произносит сумму к оплате.
И оказывается мой номер не оплачен.
На все попытки сказать, что оплата прошла, был дан ответ, что она была зарезервирована на карте и не была списана со счета.
Телефон, напомню, выключен.
Ситуация дурацкая, сзади очередь.
Спорить, понимаю, что бессмысленно.
Говорю девушке, что у меня выключился телефон, для демонстрации списания средств с личного кабинета в банке, поэтому мне нужен power bank.
Он есть, да, в зоне ожидания.
Но чтобы его взять, нужно скачать приложение, оплатить час использования и тогда автомат его выдаст.
Как это сделать, при выключенном телефоне, я недоумеваю.
Ситуация из дурацкой стала напоминать какой-то фарс.
Сижу в фойе отеля, не могу зарядить телефон, знакомых в городе нет и меня не заселяют по причине отсутствия списания средств за номер (которое на самом деле произошло, не буду томить). Не знаю, как благодарить случай, что я не была одна в этой поездке.
И power bank был добыт.
Платеж найден в истории банковских операций, вторая попытка заселиться в отель предпринята.