Отзыв на Рассвет 4

Были в этом санатории не один раз, и всегда говорили что едем как к бабушке в деревню. Настолько было всегда хорошо и уютно. Но в этот раз всё как-то сразу было испорчено. Мы ехали в Бердск с ребёнком 5 часов из Томска, приехали ко времени заселения, но нас не заселили, сидели в коридоре голодные и уставшие и ждали номер. Когда наконец заселили, в номере жутко воняло то ли сыростью то ли плесенью и дверь в ванную комнату не открывалась из-за того что распухла от воды, плинтус отошёл от стены, на мой вопрос как там жить с ребёнком (номер кстати не из дешевых, категория полулюкс), мне администратор Юлия Олеговна сказала что может вернуть нам деньги! Плюс ко всему дверь в номер раньше всегда открывалась картой, в этот раз дали обычный железный ключ. На мой вопрос как нам втроём жить и ходить на процедуры с одним ключом администратор молчала и делала недовольное лицо. Я просила нас переселить, но нам сказали что номеров нет. В итоге прям при нас пришёл слесарь и начал пытаться чинить дверь, пока он чинил, мы решили сходить на обед, еды было мало, в основном капуста и отварная в воде белая курица, тефтели из крабовых палочек я видела впервые в жизни! Мы все остались голодные, включая ребёнка. Мы вернулись в номер, ремонт продолжался, запах никуда не делся, на все наши жалобы Юлия Олеговна закатывала глаза к небу и говорила "какой ужас". Это всё чем нам смогли помочь. Номер на июль я бронировала в марте, неужели нельзя было с зимы подготовить номерной фонд?? Дочь была расстроена, плакала, отпуск был испорчен. Хамское и свинское отношение. В итоге нам вернули деньги (пока не всю сумму) и мы поехали с ребёнком обратно в Томск. Деньги у нас дерут за отдых как за границей, а вот сервис предоставить как за границей к сожалению не научились. Больше мы в этот санаторий ни ногой.