Отзыв на Dublin (Дублин) туркласс

Бронировала 2 номера у данного отеля с 12.06.2022 по 14.06.2022. Для начальника отдела и 2ух водителей.
Документ мне прислали, потому что я просила, так как ехать до Новороссийска с Козельска прилично.
Хотелось документального подтверждения, чтобы быть уверенным, что после долгой дороги заселят без проблем.
Но я не учла - добро пожаловать в Краснодарский край, где даже если ты забронировал номер в самом отеле, не факт, что тебя могут заселить!
Прошу обратить внимание!
Приехали наши коллеги, а им говорят, что номеров свободных нет!
А как же подтверждение бронирования на бумажном носителе, которое распечатал наш коллега???!! Забудьте!
Праздник же, день России, поэтому нет свободных мест!!! Это полное неуважение к клиентам вашего отеля!
Были во многих городах, но такое неуважение и некомпетентность только здесь встретили.