Отзыв на отель Империал Hotel & Champagne Spa 4* от Александра 03.08.2017

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в августе,

Общая оценка отеля: 1

Обслуживание:2

1.Душевая кабинка сильно текла. На полу в ванной комнате вода стояла по щиколотку. На вопросы к персоналу получили ответ: мы не можем устранить причину, хотите, вытрем пол. Но после каждого приема душа вызывать горничную- мягко говоря бред!

2. На люстре была паутина

3. Окно без москитной сетки и в номер залетали насекомые

4. Отсутствие пандусов. Невозможно проехать на коляска! Приходилось нести ребенка на руках , а коляску складывать, т.к. ступеней очень много! Ужасно! Про подъем чемоданов- вообще молчу. Это нам повезло еще, что на первом этаже заселили.

5.в номере нет чайника. Попросила на стойке регистрации кипяток для каши ребенку, на что получила отказ и предложение заказать готовое блюдо из ресторана!!! Это просто хамство! Никогда не приедем больше!

6. Платный пляж

7. Платная отмена бронирования.

8. Создалось впечатление, что деньги пытаются содрать за любую мелочь! Даже за кипяток.

Автор: Александра
Дата публикации: 03-08-2017

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

24.06.2019

Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5

Вернулись с короткого отдыха в Абрау-Дюрсо. По отзывам знакомых и интернета выбрали данный отель. Очень приятно что на нашем побережье есть такой уровень сервиса. Сколько где ездили - первый раз увидели. Мы опоздали на сутки с заездом, но нас ждали и бронь не сняли. Поселили нас в номер с Видом на озеро

Подробнее

15.10.2018

Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5

В первый же день, совершенно случайно подвернул ногу. Адская боль настала ближе к ночи и все аптеки были уже закрыты. Я подошёл к ресепшену с мольбой о помощи, меня встретила обаятельная девушка с красивой улыбкой, сказала, чтобы я не волновался и сейчас она мне поможет. Не смотря на то, что в аптечке

Подробнее

29.08.2018

Питание - 5 Номер - 4

Посетила этот отель вместе с дочерью подростком. Хотели провести так называемые дни мама-дочь. Впечатления приятные от места. Сам поселок преобразился за последние несколько лет. Иногда возникает впечатление что ты даже и не в России. Но. По отелю... ИЗ МИНУСОВ: Когда звонила и бронировала номер, то

Подробнее

* без перелета от 14157 руб.