Отзыв на Апельсин туркласс

Можно было бы поставить оценку с отрицательным значением, с радостью бы поставила.
Варианты жилья искали заранее, обратились к тур оператору, чтобы не было никаких проблем, важным критерием была возможность заселения с питомцем, отель бронь подтвердил, отправили 100% предоплату, едем.
Проехав на машине чуть меньше двух тысяч километров, выяснилось что заселять нас не будут.
Мужчина, встретивший нас на ресепшн, прям с порога начал сыпать претензии в грубой форме, что мы с собакой, что он нас заселять не будет.
Что он заселяет с собаками весом не более 3 кг (с нами был кобель Сиба-Ину, ростом ниже колена) и вообще почему пес без намордника, тут же ходят дети, а он кинется их кусать.
Если честно, кому и нужен был намордник, так этому "мужчине", который выскочил из-за стойки и начал кидаться на девушку чуть ли не с кулаками.
Разумный диалог вести с ним абсолютно невозможно, в виду его полной невменяемости.
Когда мы подняли вопрос о возвращении оплаты за проживание, раз уж он нам отказал в заселении, в ответ нам было сказано что оплату вернут, НО удержат штраф в размере 1 суток проживания (на минуточку, 6 тысяч рублей). Когда его попросили выдать какой-нибудь документ, о том что он отказывается нас заселять, он выдал фразу: Напишите, что вы приехали с собакой, я напишу что я вас не заселил.
Вобщем никакой бумажки нам не досталось, как и денег, которые мы заплатили авансом.
Никому не рекомендую связываться с этим "отелем" и его неадекватным персоналом, ибо как выразился этот самый персонал: Он там и царь и бог, а выше него только звезды.
Если не хотите остаться на улице, преодолев такой огромный путь до Николаевки, то выбирайте жилье тщательнее, и никогда не связывайтесь с отелем Апельсин.