Отзыв на Marko 4

21 декабря 2022 года мы с мужем забронировали стандартный номер с 5 по 7 января 2023 года, стоимость составила 21 800 руб.
Администрация отеля попросила сразу внести на карту владельца отеля предоплату за бронь 10 800 руб., что и было сделано.
Из-за болезни мы вынуждены были 31 декабря (далее 2 января) связаться с администрацией отеля и отменить бронь, что не противоречило условиям бесплатной отмены брони.
В итоге отель сообщил нам, что в новогодние праздники бронь идет как гарант/предоплата, который возврату не подлежит.
Это похоже на мошенничество, нарушение условий и введение в заблуждение гостей.
Поэтому будьте осторожны при выборе данного отеля!