Отзыв на Парус 3

Останавливаюсь много лет в этом отеле, всегда встречала радушный прием и вдруг неприятная история: договорилась с администратором Екатериной, что задержусь на совещании и покину номер 209 до 14.00 (никем номер не был забронирован на этот день) , пришла в номер 13.30 и не обнаружила своих вещей... на ресепшен другая администратор ответила, что "меня никто не предупреждал, вещи у горничной". Горничная все скинула в один пакет (грязный!) , ночную сорочку, косметику, носки, журналы... при этом выкинула подготовленный контейнер для еды в дорогу и пропала дорогая зубная щетка! Мне даже не позвонили, мотивируя, что нет моего телефона, хотя я оставляла номер тел. и он есть в базе данных отеля! Горничная вела себя по хамски! Обидно, что все настроение испорчено, и считаю, что такое поведение - пятно на репутации отеля! Наталья Дмитриевна Земляновская, 20.05.2022