Туры в Нижний Новгород
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Нижнего Новгорода
Нижнего Новгорода
- Всего (118) Перейти>>
Погода
в Нижнем Новгороде
в Нижнем Новгороде
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Нижний Новгород
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Marins Park Hotel Nizhniy Novgorod 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2.5
4
1
Не знаю, почему мне так не везет с отелями этой цепочки, но вот уже второй раз - полное разочарование. Приехали с коллегами на 1 день для проведения мероприятия в этом же отеле. Началось с того, что всех расселили по разным этажам, причем для одной моей коллеги предоставили отремонтированный номер на 5 этаже, а для нас с другой коллегой - старые обшарпанные, совершенно не соответствующие изображениям на сайте. На возникнувшие естественным образом вопросы нам ответили, что коллега наша по счастливой случайности получила апгрейд до улучшенного номера, мы оказались менее везучими, поэтому таков закон фортуны)) Хочу заметить, что на сайте отеля обычные стандартные номера выглядят так, как по факту улучшенные, но объяснить это "дружелюбному" персоналу на ресепшене не удалось. В моем номере так вообще не было света в комнате, после того как сообщила это персоналу, мне предложили спуститься вниз с огромным чемоданом и получить ключ от другого номера. Подняться и помочь мне никто не соизволил. Другой номер также оказался без ремонта, но хотя бы с освещением, на том и успокоились.
Организация конференции - просто нет слов. Мы расписывали все поминутно и предоставляли в отель подробный план мероприятия, однако к 9:30 у нас не было ни проектора, ни заказанного буфета, ничего. В отеле полный хаос. Персонал абсолютно неадекватный и не воспреимчивый к просьбам. Когда на мероприятие приходили гости, на ресепшене их даже не могли сориентировать, куда им проходить, приходилось кататься на лифте по всему отелю и искать конференц-зал. Качество еды на фуршете крайне низкое. Корзиночки с начинкой из зимнего салата, корзинки с еще каким-то салатом, может, кто-то и может такое есть, но лично я - нет. На завтрак, кстати, тоже подают зимний салат и винегрет, что мне показалось очень странным)). Видимо, корзиночки на нашем фуршете были наполнены оставшимся после затрака оливье. Отвратительные жульены, которые подали в тот момент, когда почти все гости уже ушли, отсутствие салфеток на столах.. Перечислять можно бесконечно долго. Но самое замечательное в этом деле то, что когда мы стали звонить менеджеру, с которым мы обсуждали организацию мероприятия, и пытаться довести до его сведения все наши замечания, нам было отвечено - оставьте свои эмоции при себе. Это был просто epic fall. В жизни меня так красиво еще никто не посылал. Видела, что здешние отзывы комментит администрация отеля, так вот, очень хотелось бы получить ответ на мой отзыв и попросить провести очень интенсивную работу с персоналом отеля о том, как нужно относиться к своим гостям, тем более к тем, которые заказывают в отеле мероприятия.
Организация конференции - просто нет слов. Мы расписывали все поминутно и предоставляли в отель подробный план мероприятия, однако к 9:30 у нас не было ни проектора, ни заказанного буфета, ничего. В отеле полный хаос. Персонал абсолютно неадекватный и не воспреимчивый к просьбам. Когда на мероприятие приходили гости, на ресепшене их даже не могли сориентировать, куда им проходить, приходилось кататься на лифте по всему отелю и искать конференц-зал. Качество еды на фуршете крайне низкое. Корзиночки с начинкой из зимнего салата, корзинки с еще каким-то салатом, может, кто-то и может такое есть, но лично я - нет. На завтрак, кстати, тоже подают зимний салат и винегрет, что мне показалось очень странным)). Видимо, корзиночки на нашем фуршете были наполнены оставшимся после затрака оливье. Отвратительные жульены, которые подали в тот момент, когда почти все гости уже ушли, отсутствие салфеток на столах.. Перечислять можно бесконечно долго. Но самое замечательное в этом деле то, что когда мы стали звонить менеджеру, с которым мы обсуждали организацию мероприятия, и пытаться довести до его сведения все наши замечания, нам было отвечено - оставьте свои эмоции при себе. Это был просто epic fall. В жизни меня так красиво еще никто не посылал. Видела, что здешние отзывы комментит администрация отеля, так вот, очень хотелось бы получить ответ на мой отзыв и попросить провести очень интенсивную работу с персоналом отеля о том, как нужно относиться к своим гостям, тем более к тем, которые заказывают в отеле мероприятия.
Автор: MarinaL
Дата публикации: 28-08-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Marins Park Hotel Nizhniy Novgorod
31.08.2015
Приехал на конференцию, которая проходила в этом отели. Все очень стандартно, утром - завтрак времен прошлого, но было вкусно и очень сытно.При этом было много горячих блюд и невкусных десертов. Номер на три звезды, но с великолепным видом, я жил высоко и еще сделал ряд фото на набережную.Что еще?
Подробнее
31.08.2015
Отель просто супер, я всегда смотрю на сантехнику в номерах и матрас. и то и другое в отличном состоянии и новое. Завтраки просто объедение!
Подробнее
26.08.2015
Отель очень понравился!Отель хоть и большой, но очень уютный,гостей отеля практически невидно. Классные балкончики ,где утром приятно выпить кофе,а вечером вина!Персонал вежливый,внимательный.Уборка хорошая. Номера тоже очень понравились,новая хорошая мебель. Завтраки взяли и не пожалели, такой шикарный
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Детский бассейн
Другие отзывы
20.05.2024
4 раз в отель, нам все очень понравилось. Норер чистый. Уборка хорошо. Еда разнообразная, вкусно. Алкоголь
Подробнее
20.05.2024
очень хороший завтрак, очень приятный номер с удобной кроватью. Восхитительный персонал! соотношение цена - качество просто бомба!
Подробнее
20.05.2024
Удобное расположение, рядом метро и электричка, хорошая транспортная развязка. За 20 минут пешком можно
Подробнее
20.05.2024
Ребята, этот отель просто пушка !
Еда вкусная, расположение, бассейн, море, номер - просто кайф.
Мы
Подробнее