Отзыв на Мона Лиза 4

Забронировали гостиницу, но когда приехали вместо номера с двумя кроватями предоставили номер с одной большой кроватью.
Попросили другой, но в том номере постоянно бежала вода из крана, что явно мешало бы спать.
При этом, администратор, которая показывала нам номер, делала это с таким недовольным видом, будто это мы такие привередливые, хотя, на мой взгляд, требования вполне разумные.
Когда настроение было испорчено окончательно, мы поинтересовались, вернут ли нам деньги, если мы откажемся от заселения.
На это было сказано, что нужно связаться с руководством.
Девушка пошла звонить руководству, в это время мы стали смотреть в интернете другие варианты размещения в этом городе.
Так как ничего подходящего не нашли, а приехали всего на 2 дня, то решили взять номер, который был.
Однако не все так просто.
Когда мы спустились вниз сказать, что остаемся в гостинице, на ресепшене ответили, что нашу бронь сняли и свободных номеров больше нет.
На мой взгляд, это полнейшее нарушение прав, так как мы не снимали бронь, а просто просили узнать о возможности возврата денег.
Ужасное впечатление от гостиницы и персонала.
Решив остановится там, нужно быть готовым к хамскому отношению со стороны персонала!!! В итоге мы нашли очень уютную гостиницу с адекватным и доброжелательным персоналом "Кораблик". Гостиница за те же деньги и находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей Нижнего Новгорода.
В то время как до "чудесной" гостиницы "Мона Лиза" ехать минут 40 на общественном транспорте от ЖД вокзала и находится на отшибе в частном секторе.
Автобусная остановка расположена близко, но автобус ходит крайне редко.