Отзыв на Мещера 2

Встретила администратор с недовольным лицом. Далее оплатили номер с почасовой оплатой,но решили остаться и доплатить до суток, на что администратор отказала и высказывая недовольства на нашу неопределенность пояснила,что это невозможно и нужно оплачивать заново за сутки! По телефону при бронировании нам озвучили то,что сегодня на номера скидка 20%! Соответственно мы попросили сделать нам эту скидку т.к доплатили до суток, но администратор опять начала высказывать недовольства и объяснила,что мы сначала оплатили 3 часа,потом доплатили и вообще не понятно чего нам нужно. Я попросила правила начисления и отмены скидок ,правила проживания. Ответ снова последовал отрицательный,сославшись на занятость. В итоге нам с горем пополам продлили номер и сделали скидку ,объяснив,что это личное желание администратора )) Как она захочет так и будет пояснила она! Сказала,что ей плевать на мои доводы и требования подтверждения прейскуранта. Попросила меня успокоится и не звонить ей, т.к она сделала одолжение и пошла на встречу! Считаю,что обслуживающий персонал отеля должен быть вежлив и приветлив!