Отзыв на Горки 3

Никому не рекомендую этот «отель»

Невежливое общение, отсутствие понимания сути индустрии гостеприимства и клиентского сервиса.
Неоправданно высокие цены.
Номер за 9 982 руб за цокольном полуподвальном этаже через 5 или 6 дверей от входа.
Wi-Fi очень нестабильный, постоянно отваливается.
В подвале (а там находится столовая) вообще не работает, это важно в свете того, что в Нижнем Новгороде сейчас почти нет мобильного интернета.
Гладильной доски в номере нет.
Номер маленький и убогий.
Часть освещения в номере не работает.
Матрас продавленный, мягкий, неудобный.
За окном постоянный шум строительной техники.
На вид из номера за 9 982 руб (ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ ДЕВЯТЬСОТ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДВА) в сутки можете посмотреть на фото.
Уровень сервиса 0,5 баллов из 10, рекомендую вам рассказать сотрудникам про понятия «индустрия гостеприимства» и «клиентский сервис» и нанимать сотрудников, которые слышали эти термины.
На просьбу выехать из номера на 15 (!!) минут позже срока выезда то есть в 12:15, получил жесткий агрессивный ответ на грани истерики: «нет, нельзя, мы не можем, все забронировано! возможно другие гости приедут раньше!».
Воду дают по запросу: «если вам бутылки 0.5 не хватит, приходите на рецепшн, дадим еще». 

Настолько негостеприимного и недружелюбного места я давно не видел, много путешествую по России и по миру.
По соотношению «цена/качество» оценка 0,5 баллов из 10. 
Плюс этого «отеля» - тут были номера за сутки до заезда в высокий сезон.
Видимо это последнее пристанище для тех, кто заранее не позаботился о жилье.
Ужас кошмар, давно такого не встречал ((
По комфорту это 1*, по гостеприимству 0*


Номер 106, 13-15 августа 2025