Отзыв на Небуг 3

Добрый день, друзья! Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен в планировании дальнейшего отдыха в «Ателика Небуг». Отдыхал с женой и дочерью в этом отеле с 29 августа по 6 сентября 2015 г. Поделюсь своими свежими впечатлениями по порядку.
1. Номер. Отель имеет три корпуса, из них только корпус №1 с нечетными номерами комнат имеет отремонтированные номера с видом на море, остальные корпуса находятся в тени парка. Номера в корпусе №1 с четными номерами выходят окнами в парк и имеют весьма убитый вид, ремонта там не было с советских времен. Я взял номер «Стандарт+» в 1 корпусе на 3 этаже с видом на море. Номер мне понравился: две новые односпальные кровати, соединенные в двуспалку с хорошими матрасами; новое кресло-кровать с ложем где-то 80х190см (хватит за глаза не только ребенку, но и взрослому); кондиционер; новый маленький холодильник; маленький кинескопный телевизор; стол; зеркало; 3 стакана на подносе; нормальный балкон, спаренный с соседним номером через заграждение. Великолепный вид на море. В холле небольшой шкаф-купе. В санузле – унитаз, раковина с зеркалом, душ без поддона со сливом в дырку в полу в центре санузла. Кому-то может показаться неудобным, что весь пол санузла при купании залит слоем воды, но нас это особо не напрягало. В санузле туалетная бумага и жидкое мыло (горничная пополняла их без напоминания по мере надобности). Никаких шампуней, гелей для мытья нет. Фен платный. Уборка номера ежедневная, смена белья и полотенец на 4 день. По номеру претензий нет – понравился, оценка «5».
2. Корпус. В корпусе №1 кулер с питьевой водой есть только на 1 этаже напротив ресепшн, кроме этого места воду можно взять только в баре на 2 этаже корпуса столовой. Больше нигде! Периодически вода заканчивается и бутыль уносят – начинается засуха. Неудобно, за это минус. Лифт работал всегда, гладильная доска с утюгом на этажах. Wi-Fi в номерах нет, только в холле у ресепшн. В результате все кресла и диваны в холле круглосуточно были облеплены желающими интернета. Это скорее минус, чем плюс. Общая оценка корпуса – «4».
3. Территория. Здесь можно сказать только одно слово – ФАНТАСТИКА! Такой нереальной природы с обалденными видами с высоты 100м на Небугскую бухту в сочетании с благоуханиями вековых сосен, можжевельников, туй, кипарисов, магнолий и сотен других видов растений, пением разнообразных птиц – я не видел больше нигде… Такое надо видеть собственными глазами!!! На территории 2 бассейна – взрослый и детский, неподогреваемые, чистые. Есть детская площадка, спортплощадка, 2 беседки для барбекю, танцплощадка, в корпусе столовой кроме столовой – детская комната с аниматором, кафе (вино, компот, отличное мороженое, сосиски, чай-кофе), стол для настольного тенниса с инвентарем. Оценка «5+++»!
4. Пляж и море. Море – чистейшее. Отплывая от берега метров на 50, видишь под собою на глубине 4 метров каждый камушек, каждую водоросль на дне. Обязательно берите с собою маску, это надо видеть. От берега 2-3 метра мелкая галька, дальше начинаются крупные скользкие камни, поэтому надо начинать плыть как можно раньше, с глубины по колено. На пляже мелкая и средняя галька – заходить в море и выходить из него босиком взрослому неприятно, лучше в резиновой обуви. На пляже в целом достаточное количество лежаков и лишь несколько зонтиков, большинству не достанется. Особого мусора на пляже нет, за этим следят. Пляж общий, кроме гостей из Ателики на него ходят постояльцы из окрестных гостевых домов, располагаются на лежаках Ателики, их легко можно отличить по отсутствию красных браслетов, которые при заезде надеваются на руку каждому гостю. Если любите, как вас посылают на 3 буквы, можете попытаться им объяснить, что они не имеют права их занимать… Смотрящий за пляжем от отеля присутствует, но кроме присутствия он больше ничем и не занимается, за лежаками не следит. На море идти по пологому серпантину (где-то 8 витков) + лестница из 3-х пролетов. Сам читал в отзывах, что подниматься наверх очень тяжело… Скажем так, детям и молодым людям подъем назад к отелю проблем особых не доставит, но пенсионерам и людям с больными ногами будет несладко. Лифт на пляж крайне необходим, но его нет! На электрокар можете не рассчитывать, персонал отеля сказал, что он безнадежно неисправен, поэтому полагайтесь только на свои ноги. Общая оценка – «4».
5. Анимация. Ее особо-то и нет, аниматоров мы видели только в детской комнате и на вечерних дискотеках для детей, затем для взрослых. Днем их не видно и не слышно, на пляже анимации нет. В детской комнате можно смело оставлять детей, за ними присмотрят и развлекут. Для дочери детская комната была любимым местом. Общая оценка – «4».
6. Столовая и питание. Вот здесь кроется весь кошмар этого отеля. На месте московских владельцев я бы сходу уволил генерального директора этого отеля без права пожизненно занимать подобные должности в любых отелях за непрофессионализм и некомпетентность. Начну сначала. В «Ателике Небуг» размещаются 300 постояльцев, а в крошечном помещении столовой 25 столиков на 4 человек, всего на 100 мест. Чуете, к чему я? Администрация отеля делает вид, что решила эту проблему, сообщая каждому гостю при заезде, что в отеле двусменный график питания, завтрак, обед и ужин длятся по 2 часа каждый, в первый час ест первая смена, во второй час – вторая смена, и говорит отдыхающему – в какую смену ему нужно есть… Но при этом какой-либо контроль соблюдения этих самых смен в отеле отсутствует напрочь… В итоге… - порядка 200 человек всегда идут есть в 1 смену к самому открытию столовой. Начало каждого питания никогда не соблюдалось, всегда задерживали. Вся толпа за закрытой дверью ругается и проклинает администрацию, дети не понимают происходящего и плачут. Когда, наконец, дверь открывается, начинается тихий ужас, все голодные люди с перекошенными от ненависти друг к другу лицами, осознавая, что половине из них места не достанется, ломятся в узкую дверь, сминая друг друга, давя женщин и детей без разбора… Попав в помещение столовой, люди начинают свою первую битву за столик. Половине самых напористых повезет, остальные будут подпирать стены и совершать круги по столовой, подходя к каждому столику, где по их мнению, немного еды и спрашивать, сколько они еще будут есть, через сколько освободят столик, если им сообщают некоторый временной интервал, а не посылают, то встают рядом со столиком и начинают давить на нервы своим страдальческим видом… Самые отчаявшиеся ели на подоконниках… Администратор столовой никак не реагирует и мер не предпринимает. К слову сказать, что она никогда первая и не здоровается с входящими в столовую гостями, сидит с хмурым видом, сообщая всем единственный посыл – как вы все меня достали... Ну вот, половина гостей заняли свои столики, теперь они начинают свою вторую битву. В связи с тем, что столовая маленькая, в ней мало места под «шведскую линию», если ее можно так назвать. Один прилавок под овощи, салаты и нарезку (4 маленьких подносов + 2 средних). Один прилавок (4 маленьких подносов + 2 средних) под горячее. Один прилавок (3 маленьких подноса) под фрукты и овощи. В одном подносе лежит какой-то один вид еды, разнообразие ассортимента в один прием пищи уже понятно. 2 котла с первыми блюдами (либо с кашами на завтрак). Привожу общий перечень блюд, в разных сочетаниях и в разное время подававшиеся на стол за 8 дней нашего отдыха: нарезка из свежих огурцов, помидоров, перца, дешевого сыра, ветчины (10 кусочков на всех), дешевой п/к колбасы, квашеная капуста, сливочное масло, сметана, майонез, корейская морковь, вареная тертая свекла, микс из свежей капусты и зеленого салата, вареные яйца, зелень, незаправленные перемешанные «сложные» салаты, имитирующие оливье и сельдь под шубой (с одними ингридиентами, но с разными названиями), жидкие молочные каши (сильно разбавленные водой), супы, щи и борщ пустые без мяса и почти без овощей, блинчики (с фаршем, творогом или со сгущенкой), котлеты (без вкуса и запаха мяса), дешевые соевые сосиски, жареные куриные крылышки, чахохбили из кур, фаршированный перец, запеченный цельный перец, омлет, творожная запеканка, минтай и скумбрия (тушеные и жареные), плов (с несколькими кусочками мяса на гору риса, их вылавливал первый подошедший к подносу), печенка, печеночная запеканка, макароны, картофельное пюре, гречка, компот (из сухофруктов и из свежих фруктов), кефир, ряженка, йогурт, мюсли и кукурузные хлопья, чай, кофе, нарезанный лимон, пивной напиток, вино (красное и белое), выпечка (либо обычные булочки, либо пирог с небольшим количеством фруктовой начинки), фрукты (ужасные, их очень мало, нормальные только груши были, яблоки деревянные, бананы гнилые черные и склизкие – когда совсем уже растекаются, то их в булочки в виде начинки кладут, виноград гнилой и подается не гроздью, а россыпью ягод, слива недоспелая, других фруктов нет). Вот, собственно, и все. Обратили внимание, что чего-то не хватает? Ну правильно, мяса! Его здесь нет вообще и ни в каком виде, фарш для блинчиков, котлет и перца состоит непонятно из чего мелко нарубленного с доброй примесью хлеба и лука. Скорее всего, это «нечто» было основой для первых блюд, но в целом виде этого никто никогда не видел, да и наваристость первого оставляет желать лучшего. Поэтому для вегетарианцев, а также для любителей исключительно курицы и рыбы проблем нет, а хотите мяса – платите вечером в кафе на танцплощадке за шашлык (хотя относительно по-божески, 350 руб. за 300г). По ассортименту, думаю, все понятно, - убого, а по качеству приготовления блюд особых нареканий нет – все крайне просто, но достаточно вкусно. Повара – один из больницы, второй из школы – на ресторанный уровень блюд, скорее всего, неспособны. Но вернемся к отдыхающим. Заняв столик, счастливчики начинают битву за еду. Отель сильно экономит на официантах, были несколько дней, когда их вообще не было и еду таскали и посуду убирали повара и администратор столовой. За один заход официант приносит один поднос, на котором лежит еда для 3-5 человек. Поднос опустошается за 8-10 секунд и 3-5 минут остается пустым, пока у официанта до него дойдут руки и он его унесет и принесет новый с едой еще для 3-5 человек. Не думайте, что этот процесс подноса одного и того же блюда будет постоянным в течение всего приема пищи. Обычно, после 5-7 смен подноса это блюдо заканчивается, половина отдыхающих его попробовать так и не успеет. Если блюдо потенциально вкусное (блинчики, курица), то его каждый хочет попробовать и за него идет война с пеной у рта и судорогами всех конечностей. Люди, потеряв человеческий облик, вырывают друг у друга из рук лопаточки, чтобы схватить кусок еды. Некоторые, слабосильные и не такие наглые и пронырливые, понимая, что лопаточка им никогда не достанется, лезут в поднос руками, чтобы хоть что-то ухватить… У так называемой «шведской линии» стоит мат и проклятья ко всем окружающим и администрации. Со стороны это смотреть просто жутко, но администрация смотрит с улыбочками, прикалываясь над отдыхающими, как над обезьянами в зоопарке. В один обед в столовую с целью поглазеть на это шоу пожаловал замдиректора отеля. Он стоял в углу, попивая кофе, и весело посмеивался. К нему подошла одна женщина и спросила, считает ли он, что все происходящее нормально и хорошо? Конечно, ответил он, глотнув кофе, все хорошо, все замечательно… Когда мы в первый пришли на обед, то увидели одну женщину, которая отчитывала сына за то, что он растяпа и не смог урвать какую-то еду – смотри как надо – встаешь у пустого подноса с лопаточкой, широко расставляешь руки, чтобы никто подлезть не смог, ни на кого не смотришь, только на поднос, как только официант новый поднос принесет – сразу хватай… За организацию питания твердый «неуд», нет, вернее – «1». За вкус блюд – «4». За ассортимент – «3».
7. Итог. Друзья – в «Ателике Небуг» побывать хоть 1 раз советую всем - полюбоваться шикарной природой, морскими видами и подышать напоенным всеми возможными ароматами воздухом. Но захотите ли вы приехать потом еще раз… не знаю. Редкое сочетание для отеля – природа и море на «5+» и чудовищный совковый сервис на «1»… Думайте, делайте выводы, решайте сами. Может, гендиректора все же уволят и на его место придет человек, которому небезразличны клиенты отеля, тогда «Ателика Небуг» будет лучшим отелем в Краснодарском крае. Надеюсь, что мой отзыв был вам полезен, отдыхайте в России, будьте здоровы!:)