Отзыв на Тортуга (tortuga) туркласс

Очень хочется, чтобы хозяин гостиницы прочитал наш отзыв.
Из плюсов: красивый вид, хороший ресторан, 3 мин ходьбы до моря, вкусные булочки на утренний комплимент, скидки в кафе и ресторане, красивый вид гостиницы, много зелени и картин красивых, есть детский уголок (корабль и немного для малышей);
Из минусов: были в ЛЮКСЕ черная жемчужина:
- диван в гостиной сломан, когда ложишься, изголовье проваливается и голова ниже уровня тела,
- лампочка не работала,
- дверца стола, в котором находился холодильник, болталась, в гостиной,
- нет розетки под торшер,
- в первую ночь горела надпись выход ярко над входной дверью,
- в комнате запах от ковролина, чувствуется, когда ложишься спать,
- плохо пылесосили, у нас завалился кусочек рыбы, не заметили, появился запах, прошло пару дней, та ее никто и не убрал, пока мы сами не нашли,
- в туалетной комнате мало вешалок, шампунем-бальзамом абсолютно не возможно промыть волос, пользовались своим,
- мыльница была со сколом,
- за чайник поборолись, в итоге все-таки нам его предоставили,
- во время грозы потекла вода снизу балконной двери,
- в непогоду НЕ работает телевизор, что людям делать во время грозы, когда некуда пойти?
- бармен в ресторане не хотела продавать несколько детских супов, так как ребенок с нами был один (а при этом в основном меню нет супа с лапшой обычного, когда болит желудок, никаких изысков не хочется, добавьте значит суп-лапшу во взрослое меню)
- в день отъезда не срабатывала скидка в кафе по карте гостя (девочки администраторы хлопали глазками и предложили ждать старшего администратора, хотя мы торопились, уезжали);
- мало света в номере.
Очень хочется, чтобы вы поддерживали номера в порядке, тем более ЛЮКС не должен быть запущен, желаем вам процветания, работайте над клиентоориентированностью, развивайте своих администраторов, следите за чистотой.