Отзыв на Небуг 3

За год ,который прошёл от нашего прошлого приезда в этот отель деградация этого, прежде замечательного места ,стала видна сразу при вселении, которое состоялось почему-то в 16.00,вместо положенных 14.00.
Теперь подробнее:
1. в 4-х местный номере люкс оказалось только три подушки и два односпальных одеяла и две простыни, которые не полностью прикрывали спальное место. На наше замечание устранить это персонал ответил, что ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ НЕ ХВАТАЕТ.
2. Замок в туалетной двери свисал из отверстия, сама дверь при этом закрывалась со скрипом, который ночью слышался на всём побережье. На наше требование устранить это на вторые сутки замок был заменён, но дверь по-прежнему скрипела так, что пришлось купить смазку в магазине и более-менее уменьшить этот душераздирающий скрип.
2 колонка для подогрева воды шумела и постоянно текла. На третьи сутки после нашей жалобы колонку сняли совсем и дали централизованную подачу тёплой воды..
4 вай-фай на территории не работал все 9 дней нашего нахождения здесь.
5 телевизор не работал.Вероятно, в номере он исполнял роль мебели
6 подвоз к пляжу,который год назад осуществлялся регулярно по мере накопления желающих в этом году работал раз в полчаса на завтрак,обед и ужин,при том,что мест в машине было только 5,а хамоватого поведения молодой человек на претензии непомещающихся с табличкой на бейджике "контролер"отвечал,что он работает только по расписанию!
7 уборка в номерах происходила не регулярно, а если и производилась, то крайне некачественно:ванная комната за 8 дней ни разу не убиралась.!
Но самое интересное началось после дождя и шторма, которые здесь продолжались в течение суток:
1 после обеда отель остался без электричества, дизель-генератор, который обязан быть в нём не работал.
2 ужин был получен в виде сухого пайка(бутерброды, салат) . Хотя претензий к начальнику столовой здесь нет:сделала, что смогла в создавшихся условиях
3 на следующий день после бури доступ к пляжу был закрыт на замок, на наши вопросы, когда он будет открыт и на основании чего его вообще закрыли и когда откроют вразумительного ответа от дежурного администратора получено не было и страсти начали постепенно накалятся:люди, собравшиеся, на ресепшн начали требовать ответов на свои накопившиеся вопросы, на что дежурный администратор уведомил, что всё начальство благополучно находится дома, в связи с тем, что его рабочее время уже закончилось (и это во время ЧС!!!)
На третьи!!сутки после бури к собравшимся постояльцам отеля наконец-то соблаговолили выйти (а точнее-пригласили в свой кабинет)представители администрации и объяснили все недостатки в работе отеля создавшейся на всём побережье ЧС. На вопрос, что делается лично ими для ликвидации последствий были получены формальные ответы в стиле "процесс идёт"....
Итак:третьи сутки после бури замок с забора к 10.00 открыт:пляж завален мусором, НИКАКИХ РАБОТ ПО УБОРКЕ НЕ ВЕДЁТСЯ!
Администрация прячется в кабинетах и разъяснительной работы не ведёт.
Итог :за год отель превратился из уютного приятного места в позорную дыру.
7.07.2001.
Григорий Ефременко номер люкс 1607