Отзыв на AZIMUT Отель Нальчик 4

Останавливались в данном отеле семьей в ночь с 03.11.2020 по 04.11.2020, оплатив 7 050 рублей за два улучшенных номера номер 206 и 406 при этом остался крайне не доволен, так как при вечернем умывании выяснилось, что в номере отсутствует холодная вода, а из соответствующего крана течёт горячая вода, что сводит возможность умыться и принять душ к нулю. В 7-55 утра сделав необходимую заявку на ресепшн, с уверением того, что в 8-00 прийдет сантехник и все исправит, отправился в 206 номер к детям в надежде принять душ, где как оказалось так же как и по схеме 406 номера отсутствовала холодная вода.
Таким образом, я не понимаю за что я заплатил деньги, так как наше путешествие было омрачено, а соответствующего сервиса отелю с 4 звёздами моя семья так и не получила.
Итого: в 9-00 был вынужден съехать, девушка на ресепшен рекомендовала оставить обращение на сайте, где данное меню отсутствует. А направленное на общий адрес обращение ушло в тишину.