Отзыв на Шерстон 2

Останавливались на выходные с молодым человеком в этом отеле. Сразу, на ресепшене, столкнулись с неквалифицированным персоналом. Администраторы (не один, а все!) на ресепшене очень грубо отвечали на вопросы, не особо шли на контакт с клиентами (не только с нами, а в общем), очень долго делали check-in. Что такое улыбчивость и дружелюбие им, наверное, неизвестно. Также не осведомлены, как следовало бы, в работе,которую они выполняют. Не знают многих правил и стандартов гостиничного бизнеса. (Говорю как специалист с дипломом в этом деле).

Номер у нас был хороший, чистый, просторный. Здесь все как нужно, все по стандартам. Единственное неудобство (для меня,например, это важный фактор) - это два матраса раздельных на одной большой кровате (по середине спать не возможно, т.к. проваливаешься в ямку.).
Но, также, там есть номера без ремонта! Будьте внимательны.

Завтраки на двойку, еда не свежая, не вкусная и скудный выбор блюд. Также, девушка на завтраках грубо отвечала, видимо не высыпалась...никакого удовольствия от общения с персоналом не получили. Стоит только выделить охранника ночного, он просто "душка".

Я бы никому из своих знакомых не посоветовала данный отель.
Хотелось бы, чтобы администрация отеля занялась своим персоналом и провела серию тренингов и мастер-классов.