Отзыв на Holiday Inn Moscow Tagansky 4

Приезжали с подружками на 2 дня в Москву, нужно было жильё на сутки.
Выбрали именно этот отель, представительский номер с раскладным диваном.
Приехали мы в 12.00, нам сказали, заселят только в 14.00, если хотим заселиться раньше, нужно будет оплатить ещё одни полные сутки.
Пришлось 2 часа терять в ожидании.
Номер очень хороший, дали самый дальний, что оказалось плюсом — окна выходили на тихий закоулок, а не на шумную дорогу.
Все новое, чистое, отличная ванная, большие окна.
Но при заселении оказалось, что на троих в номере 2 комплекта полотенец, чайный набор на двоих и один (!) банный халат, постельного для дивана тоже не оказалось.
Позвонили на ресепшн, попросили исправить это, но в течение 2х часов к нам никто не пришёл из сервиса.
Когда мы уходили из номера, зашли ещё раз на ресепшн и сказали, что нам пришлось делить между всеми полотенца, ведь нам так ничего и не принесли.
Перед нами извинились, обещали исправить.
Когда вернулись поздно вечером, действительно, все принесли.