- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (1055) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
-
Сегодня: 2 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ханой-Москва 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2.5
3
2
Приезжали на Международную выставку кошек (которая проходила в ТЦ Ханой-Москва 18-19 сентября 2021 г.). Не впервые.Но, по сравнению с прошлыми годами, качество сервиса стало намного хуже (к нашему огромному сожалению). МИНУСЫ сервиса - 1) Вместо забронированного номера Твин заселили в Дубль (не сообщив об изменениях ни на почту, ни по телефону). А нам нужно было именно две отдельные кровати ( а не одна двуспальная!..) 2) Уборку в номере делали только после неоднократного (!) обращения на рецепшен (а мы вместе со своими питомцами стояли в коридоре и ждали...). Под кроватью слой пыли (весь Выставочный груминг кошек "в трубу" - а приезжали то на Международную выставку кошек, показаться "во всей красе"...). Пыль с поверхностей при уборке не вытиралась.Прошлись только шваброй по полу.Душевая кабина не убиралась (как были на полочке и дверях разводы-подтёки, так и остались). 3) За сутки до планируемого выезда интересовались на рецепшене продлением номера - озвучили нам стоимость, но НЕ предупредили, что продление на последующие даты невозможно.В итоге, рассчитывая на продление, мы взяли билеты на более позднее время.Но так как номер не продлили (о чем должны были сообщить на рецепшене когда мы интересовались этим вопросом) - мы должны были ожидать много часов на вокзале...Ранее неоднократно приезжали на выставки и останавливались в вашем отеле, были всегда довольны.Теперь - качество услуг стало гораздо хуже!Жаль, что ухудшается сервис...
Автор: ЕленаК
Дата публикации: 22-09-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ханой-Москва
14.08.2021
Я не знаю как работает отель, но суда по работе персонала остается желать лучшего.2 раза персонал ресторана просто выключили телефон после приветствия. Я так и не с могла получить никакой информации от администратора даже после третьего звонка.
Подробнее
23.06.2021
Нам было удобно остановиться на выезде из города. Заезд на машине удобный, просторные номера, чисто, мебель в хорошем состоянии, есть все необходимое. В спальне дверь надо закрывать, иначе она мешает пройти около кровати. Если окна на МКАД, то окна лучше не открывать, шумно. Завтраки простые, сытные
Подробнее
24.07.2020
Вполне отличный отель, отличные номера, отличный персонал. Все по высшему разряд. проживание, питание и все остальное. Впервые здесь а уже столько впечатлений от всего. Спасибо Вам за предоставленные удобства
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Другие отзывы
02.12.2025
Не рекомендую. Вчера пришли в ресторан. На входе подбегает охранник и запрещает нам проходить и спрашивает
Подробнее
01.12.2025
Прекрасный отель!
Еда вкусная и разнообразная, есть еда для детей, также в любое время можно было
Подробнее
01.12.2025
Замечательный отель.
Месторасположение: до метро 7-10 минут, рядом целый квартал: супермаркет spinneys+
Подробнее
01.12.2025
Роскошный новый отель.
Красивый антураж, можно сделать обалденные фото для Инстаграмм.
Питание на отлично
Подробнее
01.12.2025
Очень красивая вилла.
Номер, общая зона где проходит завтрак.
Все выглядит как будто ты находишься в
Подробнее



