Отзыв на Старосадский 3

Оба раза утренние администраторы являли собой верх гостеприимства и вежливости. Но оба раза вечерние администраторы были с ними как небо и земля. Читай ниже.

Что не понравилось : Останавливались во второй раз. В первый раз вечерний администратор выдала ключи от неубранного номера на 3 этаже. После сообщения ей об этом, не поверила, долго удивлялась и перепроверяла. Потом выдала ключи от другого номера. Таскание с чемоданом вверх-вниз совершенно не скрасило наш заезд и вечер в целом. Но решила в тот раз об этом не писать, с кем не бывает. В этот же раз нас пытались заселить в малюсенький номер категории бюджет на 1 этаже, вместо оплаченного стандартного номера, который должен быть больше по размеру. В описании на Букинге: бюджет 14 метров, стандарт 18 метров. При этом администратор весьма нехотя согласилась нас переселить на 2 этаж в номер большего размера, настаивая, что выдала номер нужной категории, и размер такой же, просто расстановка мебели отличается. Собственно, так и не признала, что ошиблась, а так, скорее, одолжение сделала. Видимо, не обучена, что кроме деления на двухместные и одноместные, номера ещё у них бывают бюджет и стандарт. Просьба провести работу с персоналом. Вечером после плотного насыщенного дня хочется заехать в номер выбранной категории и отдыхать, а не заниматься разъяснением персоналу отеля разницы в категории их номеров. Было весьма неприятно, что явно заблуждающийся представитель отеля вместо перепроверки информации и признании своей ошибки с извинением, продолжала настаивать на правоте своих заблуждений, ставя нас, гостей, в неловкое положение.
Шумоизоляция между номерами отсутствует. Вздохи, движения, хождения - слышно ВСЁ.